enercity success story: 23,3% di vendite in più in soli quattro mesi

Breve panoramica di enercity

enercity è uno dei maggiori fornitori municipali di energia in Germania, con oltre 3.500 dipendenti. L’azienda fornisce circa un milione di persone con elettricità, calore e acqua potabile, offrendo al contempo un’ampia gamma di servizi energetici. Tra questi figurano l’elettromobilità, la generazione di energia decentralizzata, soluzioni per l’efficienza energetica, telecomunicazioni e infrastrutture intelligenti.

Con un forte focus sulla sostenibilità e l’innovazione, enercity supporta i propri clienti nel percorso verso la neutralità climatica.

Trasparenza limitata e l’ambizione di migliorare l’efficienza

Il team marketing di enercity gestisce campagne a pagamento su cinque canali diversi: Google Ads, Meta, DV360, Bing e TikTok. Con budget significativi investiti nel performance marketing, l’ottimizzazione continua di queste campagne cross-channel è essenziale. Tuttavia, ottimizzare le campagne su più piattaforme era dispendioso in termini di tempo e difficile da gestire in modo efficiente.

Amy Wilpert, SEA e SEO Manager di enercity, sapeva che l’ottimizzazione dinamica era la chiave per migliorare le performance. Allo stesso tempo, il team cercava un modo più intelligente per gestire il proprio portfolio pubblicitario in crescita. L’obiettivo era automatizzare i processi di ottimizzazione, ridurre il lavoro manuale e ottenere maggiore trasparenza sulle performance cross-channel, in particolare per comprendere e migliorare il costo per acquisizione (CPA).

„Gestiamo diversi canali contemporaneamente e ogni piattaforma fornisce i propri dati e la propria logica di ottimizzazione”, spiega Amy Wilpert. „Mettere tutto insieme per capire dove migliorare le performance e ridurre i costi di acquisizione era complesso e richiedeva molto tempo.”

Il team voleva affidarsi meno a supposizioni e aggiustamenti manuali, adottando invece un approccio più data-driven per ottimizzare i costi di acquisizione. Quando enercity ha scoperto Nexoya, ha capito che la piattaforma poteva risolvere esattamente queste sfide.

Onboarding fluido e un forte avvio della collaborazione

La collaborazione è iniziata con un onboarding senza intoppi. Già al primo incontro, enercity ha ricevuto un Customer Success Manager dedicato, che ha supportato il team durante l’intero processo di configurazione ed è stato disponibile per rispondere a qualsiasi domanda.

Tutti i canali di marketing rilevanti sono stati integrati rapidamente, consentendo al team di iniziare a lavorare con la piattaforma in breve tempo. Anche il partner agenzia di enercity è stato integrato senza difficoltà, garantendo una collaborazione efficiente fin dall’inizio per tutti i soggetti coinvolti nella gestione delle campagne.

Con il supporto del team Customer Success di Nexoya, è stato configurato un portfolio personalizzato in linea con l’obiettivo principale di enercity: ottimizzare le campagne verso il CPA target.

Risultati. Significativo miglioramento delle performance e ottimizzazione automatizzata

+23,3% di vendite in più in quattro mesi

Uno dei risultati più significativi della collaborazione è stato il notevole miglioramento delle performance. In soli quattro mesi, enercity ha ottenuto un aumento delle vendite del 23,3% grazie all’ottimizzazione basata sull’AI di Nexoya.

Allocando dinamicamente i budget tra i canali, la piattaforma ha identificato continuamente le opportunità di investimento più efficienti. L’algoritmo si è adattato automaticamente alle fluttuazioni stagionali e alle mutevoli condizioni di mercato, garantendo che il budget fosse sempre indirizzato verso i canali e le campagne con i risultati più forti.

„L’aumento degli acquisti del +23,3% dimostra chiaramente che l’automazione con Nexoya non solo fa risparmiare tempo, ma genera anche una crescita misurabile.”

Amy Wilpert, SEA & SEO Manager di enercity

Mantenere il CPA target aumentando le vendite

Mentre le vendite crescevano significativamente, enercity ha mantenuto anche una forte efficienza dei costi. Nonostante il maggiore volume di vendite, il team è riuscito a mantenere il costo per acquisizione al livello target desiderato, in alcuni casi abbassandolo ulteriormente.

Grazie all’ottimizzazione continua del portfolio campagne da parte dell’AI di Nexoya, il team ha potuto scalare le performance senza sacrificare l’efficienza.

Ottimizzazione automatizzata che fa risparmiare tempo prezioso

Un altro vantaggio importante per il team marketing è stata la riduzione del lavoro manuale. In precedenza, ottimizzare le campagne su più piattaforme richiedeva aggiustamenti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo.

Con Nexoya che automatizza l’allocazione del budget e l’ottimizzazione cross-channel, il team ha potuto affidarsi a raccomandazioni data-driven e aggiustamenti dinamici del budget, invece di intervenire manualmente. Questo ha permesso di reagire più rapidamente agli sviluppi del mercato e ai cambiamenti stagionali, liberando al contempo tempo prezioso per attività strategiche.

„Con Nexoya abbiamo automatizzato attività manuali dispendiose, risparmiando diverse ore ogni settimana. Oggi possiamo concentrarci su test strategici e pianificazione lungimirante, con risultati chiaramente misurabili.”

Maike Schack, Produktmarketing Manager di enercity

Piena trasparenza e una visione olistica cross-channel

Oltre ai miglioramenti delle performance e ai guadagni di efficienza, enercity ha beneficiato anche di una maggiore trasparenza su tutte le attività di marketing. Invece di lavorare con report separati delle singole piattaforme pubblicitarie, il team può ora monitorare le performance di tutti i canali in un unico posto.

Questa visione unificata ha permesso di tracciare con precisione metriche chiave come il CPA, acquisendo al contempo insight più profondi sulle performance dell’intero funnel di marketing.

enercity ha inoltre sfruttato la funzione Events di Nexoya per migliorare ulteriormente la precisione dell’ottimizzazione. Inserendo eventi aziendali importanti come le variazioni di prezzo come input per l’ottimizzazione, l’algoritmo ha potuto comprendere meglio come questi fattori influenzassero le performance delle campagne. Nel tempo, il sistema ha imparato come tali eventi influenzassero i risultati e ha adattato le strategie di ottimizzazione di conseguenza, consentendo un’allocazione del budget ancora più precisa nei periodi critici.

Principali vantaggi per enercity

• +23,3% di vendite in più in quattro mesi, grazie all’ottimizzazione dinamica cross-channel
• Costo per acquisizione ridotto, raggiungendo e talvolta superando il CPA target
• Visione olistica delle performance su tutti i canali pubblicitari in un’unica piattaforma
• Elevata accuratezza delle previsioni: 90% per le previsioni di vendita e 95% complessivamente
• Collaborazione fluida tra team e stakeholder

„Nel complesso, Nexoya non ci ha solo fatto risparmiare tempo grazie all’automazione, ma ha anche aumentato le nostre vendite del 23%, mantenendo i costi di acquisizione esattamente dove ne avevamo bisogno. La piattaforma ha garantito che investissimo sempre in modo intelligente, spostando i budget dinamicamente in base alle performance, ai pattern e alla stagionalità.”

Oliver König, Head of Digital Sales

Prospettive future

Dopo i forti risultati ottenuti finora, enercity guarda con entusiasmo alla continuazione della collaborazione con Nexoya. Sulla base del successo dell’ottimizzazione basata sull’AI, il team sta esplorando ulteriori funzionalità della piattaforma per sviluppare ulteriormente la propria strategia di marketing.

In particolare, enercity è interessata a testare la funzione di attribuzione di Nexoya, per ottenere insight ancora più approfonditi su come i diversi canali contribuiscono alle conversioni e alle performance complessive.

Con una solida base e risultati già misurabili, il team è entusiasta di sviluppare ulteriormente la partnership e continuare a guidare insieme il successo del marketing data-driven.