enercity success story: 23,3% mehr Verkäufe in nur vier Monaten

Kurzer Überblick über enercity:

enercity ist einer der größten kommunalen Energieversorger Deutschlands und beschäftigt mehr als 3.500 Mitarbeitende. Das Unternehmen versorgt rund eine Million Menschen mit Strom, Wärme und Trinkwasser und bietet darüber hinaus ein breites Spektrum an energiebezogenen Dienstleistungen an. Dazu gehören Elektromobilität, dezentrale Energieerzeugung, Energieeffizienzlösungen, Telekommunikation und intelligente Infrastruktur.
Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation unterstützt enercity seine Kunden auf dem Weg zur Klimaneutralität.

Eingeschränkte Transparenz und der Anspruch, effizienter zu werden

Das Marketingteam von enercity steuert bezahlte Kampagnen über fünf verschiedene Kanäle: Google Ads, Meta, DV360, Bing und TikTok. Da erhebliche Budgets in Performance Marketing investiert werden, ist die kontinuierliche Optimierung dieser kanalübergreifenden Kampagnen entscheidend. Die Optimierung über mehrere Plattformen hinweg war jedoch zeitaufwendig und schwer effizient zu handhaben.

Amy Wilpert, SEA- und SEO-Managerin bei enercity, wusste, dass dynamische Optimierung der Schlüssel zur Leistungsverbesserung war. Gleichzeitig suchte das Team nach einem intelligenteren Weg, ihr wachsendes Werbeportfolio zu verwalten. Ziel war es, Optimierungsprozesse zu automatisieren, manuelle Arbeit zu reduzieren und mehr Transparenz über die kanalübergreifende Performance zu gewinnen – insbesondere im Hinblick auf das Verständnis und die Verbesserung der Kosten pro Akquisition (CPA).

„Wir verwalten mehrere Kanäle gleichzeitig, und jede Plattform liefert ihre eigenen Daten und ihre eigene Optimierungslogik“, erklärt Amy Wilpert. „All das zusammenzuführen, um zu verstehen, wo wir die Performance verbessern und die Akquisitionskosten senken können, war zeitaufwendig und komplex.“

Das Team wollte weniger auf Annahmen und manuelle Anpassungen setzen und stattdessen einen datengetriebenen Ansatz zur Optimierung der Akquisitionskosten verfolgen. Als enercity Nexoya entdeckte, erkannte das Team, dass die Plattform genau diese Herausforderungen lösen konnte.

Reibungsloses Onboarding und ein starker Start der Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit begann mit einem nahtlosen Onboarding. Bereits beim ersten Meeting wurde enercity ein eigener Customer Success Manager zugewiesen, der das Team durch den gesamten Einrichtungsprozess begleitete und jederzeit für Fragen zur Verfügung stand.

Alle relevanten Marketingkanäle wurden schnell integriert, sodass das Team innerhalb kurzer Zeit mit der Plattform arbeiten konnte. Auch der Agenturpartner von enercity wurde reibungslos eingebunden, sodass alle an der Kampagnenverwaltung Beteiligten von Anfang an effizient zusammenarbeiten konnten.

Mit Unterstützung des Customer-Success-Teams von Nexoya wurde ein maßgeschneidertes Portfolio aufgesetzt, das auf das Hauptziel von enercity ausgerichtet war: die Optimierung der Kampagnen auf den Ziel-CPA.

Ergebnisse. Signifikante Leistungssteigerung und automatisierte Optimierung

+23,3% mehr Verkäufe in vier Monaten

Eines der beeindruckendsten Ergebnisse der Zusammenarbeit war die deutliche Leistungsverbesserung. Innerhalb von nur vier Monaten erzielte enercity dank der KI-gestützten Optimierung von Nexoya einen Anstieg der Verkäufe um 23,3%.

Durch die dynamische Budgetverteilung über Kanäle hinweg identifizierte die Plattform kontinuierlich die effizientesten Investitionsmöglichkeiten. Der Algorithmus passte sich automatisch an saisonale Schwankungen und veränderte Marktbedingungen an und stellte sicher, dass das Budget stets in die Kanäle und Kampagnen mit den stärksten Ergebnissen floss.

„Der Anstieg der Käufe um +23,3% zeigt deutlich, dass Automatisierung mit Nexoya nicht nur Zeit spart, sondern auch messbares Wachstum erzielt.“

Amy Wilpert, SEA- & SEO-Managerin bei enercity

Ziel-CPA halten und gleichzeitig Verkäufe steigern

Während die Verkäufe deutlich stiegen, behielt enercity auch die Kosteneffizienz im Griff. Trotz des höheren Verkaufsvolumens gelang es dem Team, die Kosten pro Akquisition auf dem gewünschten Zielniveau zu halten – und in einigen Fällen sogar weiter zu senken.

Da die KI von Nexoya das Kampagnenportfolio kontinuierlich optimierte, konnte das Team die Performance skalieren, ohne Effizienz einzubüßen.

Automatisierte Optimierung, die wertvolle Zeit spart

Ein weiterer wesentlicher Vorteil für das Marketingteam war die Reduzierung manueller Arbeit. Zuvor erforderte die Optimierung von Kampagnen über mehrere Plattformen hinweg zeitaufwendige und oft repetitive Anpassungen.

Mit Nexoya, das die kanalübergreifende Budgetzuweisung und Optimierung automatisiert, konnte das Team auf datengetriebene Empfehlungen und dynamische Budgetanpassungen vertrauen – anstatt manuell einzugreifen. So konnten sie schneller auf Marktentwicklungen und saisonale Veränderungen reagieren und gleichzeitig wertvolle Zeit für strategische Aufgaben gewinnen.

„Mit Nexoya haben wir zeitaufwendige manuelle Aufgaben automatisiert und sparen dadurch mehrere Stunden pro Woche. Heute können wir uns auf strategisches Testen und vorausschauende Planung konzentrieren – mit klar messbaren Ergebnissen.“

Maike Schack, Produktmarketing-Managerin bei enercity

Volle Transparenz und eine ganzheitliche kanalübergreifende Sicht

Neben Leistungsverbesserungen und Effizienzgewinnen profitierte enercity auch von mehr Transparenz über alle Marketingaktivitäten. Anstatt mit mehreren Berichten einzelner Werbeplattformen zu arbeiten, konnte das Team die Performance aller Kanäle nun an einem einzigen Ort überwachen.

Diese einheitliche Übersicht ermöglichte es, wichtige Kennzahlen wie den CPA genau zu verfolgen und gleichzeitig tiefere Einblicke in die Performance des gesamten Marketing-Funnels zu gewinnen.enercity nutzte auch die Events-Funktion von Nexoya, um die Optimierung und Genauigkeit weiter zu verbessern. Durch die Eingabe wichtiger Geschäftsereignisse wie Preisänderungen konnte der Algorithmus besser verstehen, wie diese Faktoren die Kampagnen Performance beeinflussten. Im Laufe der Zeit lernte das System, wie sich solche Ereignisse auf die Ergebnisse auswirkten, und passte die Optimierungsstrategien entsprechend an – für eine noch präzisere Budgetallokation in entscheidenden Phasen.

Zentrale Vorteile für enercity

• +23.3% mehr Verkäufe in vier Monaten, durch dynamische kanalübergreifende Optimierung
• Niedrigere Kosten pro Akquisition, die den Ziel-CPA konsistent erreichen und teilweise übertreffen
• Ganzheitliche Performance-Übersicht über alle Werbekanäle in einer einzigen Plattform
• Hohe Vorhersagegenauigkeit: 90% für Verkaufsprognosen und 95% insgesamt
• Reibungslose Zusammenarbeit über Teams und Stakeholder hinweg

„Insgesamt hat Nexoya uns nicht nur durch Automatisierung Zeit gespart – die Plattform hat auch unsere Verkäufe um 23% gesteigert, und das bei gleichzeitig stabilen Akquisitionskosten. Nexoya stellte sicher, dass wir immer klug investierten und Budgets dynamisch nach Performance, Mustern und Saisonalität verschoben.“

Oliver König, Head of Digital Sales

Ausblick

Nach den bisher erzielten starken Ergebnissen freut sich enercity auf die Fortsetzung der Zusammenarbeit mit Nexoya. Aufbauend auf dem Erfolg der KI-gestützten Optimierung prüft das Team weitere Plattformfunktionen, um die Marketingstrategie weiter auszubauen.

Insbesondere ist enercity daran interessiert, die Attributionsfunktion von Nexoya zu testen, um noch tiefere Einblicke in den Beitrag der einzelnen Kanäle zu Conversions und zur Gesamtperformance zu gewinnen.

Mit einer soliden Grundlage und bereits messbaren Ergebnissen freut sich das Team darauf, die Partnerschaft weiterzuentwickeln und gemeinsam datengetriebene Marketingerfolge voranzutreiben.