“ 72% mehr Conversions dank künstlicher Intelligenz”
Mike Fuhrmann, CMO Generali Switzerland
Projekteinreichung für «BEST OF SWISS WEB 2021» von
Die Herausforderung
01.
Statische Budgets
Die meisten Kampagnenplanungen setzen heute nach wie vor auf statische Budgets, die einmalig fixiert werden. Dies obwohl sich hinter den Publishern wie Google und Facebook dynamische Bidding Plattformen verbergen.
02.
Datenkomplexität
Weshalb wird dann eine kanalübergreifende und konstante Optimierung vernachlässigt? Grund dafür sind unterschiedliche Datenquellen, die mit Millionen von Datenpunkten eine hohe Komplexität in der Auswertung bedeuten. Hinzu kommt, dass man gewisse Insights nur innerhalb der einzelnen Tools gewinnen kann und eine Datenharomonisierung fehlt.
03.
Bauchgefühl
Dadurch passieren viele Budget-Entscheidungen auf Basis von Annahmen und sind mehr vom Bauchgefühl als von Daten getrieben. Und aufgrund der Komplexität längst nicht dynamisch.
04.
Innovativer Einsatz von künstlicher Intelligenz
Das Angebot von KI-basierter Lösungen für Marketingexperten ist beschränkt und deren Nutzung bisher teuer und komplex.
Die Always-on-Kampagne
Generali Schweiz setzt mit der neuen Performance-Kampagne auf eine Always-on-Strategie statt auf Saisonalität. Die Kampagne überzeugt mit einer ausgefeilten Zielgruppen-Strategie und dynamischen Werbemitteln.
Dennoch erkennt Generali, dass eine dynamische und kanalübergreifende Budget-Optimierung extrem zeitintensiv und komplex ist. In einem anfänglichen Audit mit nexoya wurde eruiert, dass trotz bestehender Kampagnen-Optimierung weiterhin über 24% des Potenzials monatlich verschenkt wird.
Das war der Beginn einer neuen Zusammenarbeit, um die Effizienz der Kampagne konstant zu steigern.
Lösung
Dynamische Allokationen
Generali und nexoya haben einen neuartigen Ansatz angewendet: dynamische Allokation von Budgets während einer laufender Kampagne, optimiert mithilfe von künstlicher Intelligenz.
Predictive Analytics
Durch den Einsatz von Predictive Analytics wurden die Performance und Effizienz jeder Kampagne und jedes Adsets über die Kanäle Facebook, Google (GDN) und die DSP DV360 hinweg regelmässig optimiert.
Optimierte Budget-Zuweisung
Mit diesen Vorhersagen wurde die ideale Budget-Zuordnung für die kommenden Wochen berechnet und die Budgets auf allen Ebenen angepasst.
Uplift von +72.5% Conversions
Uplift von +72.5% Conversion (resultierende Offertanfragen aus den Prämienrechnern oder Online-Verkäufen) wurde erreicht durch den Einsatz von KI-Algorithmen, die einen 6-stufigen gewichteten Funnel vorhergesagt haben. Dank der konstanten Kampagnenlaufzeit fällt das Resultat überdurchschnittlich hoch aus.
Technische Details
In diesem kurzen Video erfahren Sie mehr über die Kampagne, das Setup, die Vorhersage und Optimierung. Wir zeigen auch auf, wie die Zahlen validiert und berechnet wurden.
1. Wie wurden die Daten gesammelt?
Alle verfügbaren historischen Daten der Always-on Kampagne wurden gesammelt und abgelegt. Zudem wurde täglich aus Instagram, Facebook, Google Search Ads & DV360 Daten eingelesen.
2. Wie wurden die Vorhersagen gemacht?
Mit 10 verschiedenen KI-Modellen (Predictive Analytics) wurden Vorhersagen für jede Kampagne, jedes Ad-Sets und jedes Ad berechnet, um die CPM, CPC und CP-Conversion (Micro Conversion & normale Conversion) zu berechnen.
3. Wie wurde optimiert?
Diese Vorhersagen wurden einem 6-stufig gewichtetem Funnel-Modell gegeben. Sie wurden darauf trainiert, die bestmögliche Allokation des Budgets für die kommende Periode zu berechnen.
4. Wie wurden Änderungen gemacht?
In sogenannten «Review-Meetings» wurden die Vorschläge gemeinsam mit Generali, Dentsu und nexoya besprochen. Dentsu hat danach die vorgeschlagenen Änderungen in den Plattformen vorgenommen.
5. Wie wurde valdiert?
Nach einem Optimierungszyklus, wurde berechnet, wie viel Conversion es gab und wie viele es gegeben hätte mit dem initialen Budget vor der Optimierung. Auch wurde berechnet, wie viele Conversions es gegeben hätten, wenn alle Vorschläge umgesetzt worden wären. Bei sämtlichen Berechnungen wurden die effektiven Marktwerte CPM, CPC, CPConv verwendet.
Unterlagen anfordern
Hier können Sie einen Zusammenzug der gesamten Kampagnen-Daten und Unterlagen anfordern. Aufgrund der Sensitivität der Daten, wird nach Anfordern der Unterlagen ein NDA via Docusign zugesendet.
Nach der Unterschrift wird der Zugriff auf das Google Sheet erteilt.
Hinweis: Die Datei erst freigegeben, wenn Sie das NDA unterzeichnet haben.
Team
Diese gesamte Always-on-Kampagne war
eine Zusammenarbeit von
management
Creation
Performance Marketing
Execution
Kampagnen-optimierung