Business und Marketing Intelligence - Auswirkungen heute und in Zukunft (Teil 1)


Im folgenden Artikel werden wir Ihnen aufzeigen, welchen Einfluss Marketing und Business Intelligence auf Agenturen und Organisationen haben und viel wichtiger: in Zukunft haben werden.

Was ist Marketing und Business Intelligence eigentlich?

Marketing und Business Intelligence haben das Ziel, sämtliche relevanten Informationen für die Unternehmung zu sammeln, sie richtig aufzubereiten und darzustellen, damit die Geschäftsleitung und die Marketing Teams erfolgsrelevante Entscheidungen treffen können - basierend auf den Daten, die systematisch gesammelt werden.


Datenmengen

Zum aktuellen Zeitpunkt explodieren die Datenmengen geradezu. Die Daten sind dezentral vorhanden in verschiedensten Systemen und Plattformen und nur eine saubere Zusammenführung hilft, um zu richtigen Erkenntnissen zu gelangen. Eine manuelle Integration der Daten in Excel reicht dazu bei Weitem nicht mehr aus, weil es extrem zeitaufwendig ist und meist zu inkonsistenten Daten führen kann.

Wie es so schön heißt: Glauben Sie keiner Statistik, die Sie nicht selber gefälscht haben.


Marketing und Business Intelligence haben das Ziel, den Fokus auf die wesentlichen zu richten und zu ermöglichen. Irrelevante Informationen werden ausgeblendet. Damit diese Daten nicht zu falschen Schlüssen und kostspieligen Entscheidungen führen, wie zum Beispiel die Verschwendung von Werbebudgets.

Die Relevanz von Marketing und Business Intelligence steigt Tag für Tag. Dutzende von Systemen sammeln Daten. Hier haben wir für Sie eine Auswahl solcher Systeme zusammengestellt:

- CRM Systeme (Salesforce, Microsoft Dynamics und Co.)
- Analyse Systeme (Google Analytics, etc.)
- ERP Systeme (SAP und tausende von Branchenlösungen)
- Content Marketing Systeme (Hubspot, Eloqua, Pardot & Co.)
- eMail-Marketing Systeme (Mailchimp, Emarsys, Vertical Response & Co.)
- Vermarktungssysteme (Google Adwords, Facebook Ads & Co.)
- Social Networks (Xing oder LinkedIn, Twitter, Facebook & Co.)

Trends und Technologien in unserer Wirtschaft wechseln häufig, KI hilft Unternehmen diesen Wechsel kommen zu sehen

Wie wirken sich Marketing und Business Intelligence auf die Zukunft des Marketings aus?


Die folgenden Argumente sprechen für den Einsatz von Marketing und Business Intelligence und zeigen die Auswirkungen auf:

1. Trends

Ständig wechselnde Trends und Technologien sind ein substanzieller Bestandteil der Wirtschaft. Das bietet Chancen und gleichzeitig gefahren für Unternehmen. Die Globalisierung und der Konkurrenzdruck, zwingt Unternehmen, dazu sich diesen Anforderungen zu stellen, um den schneller agierenden Märkten gerecht werden zu können. 
Mit Daten getriebenen Entscheidungen durch Marketing und Business Intelligence, können Unternehmen proaktiv darauf reagieren.

2. Datenvolumen

Durch die immer schneller voranschreitende Entwicklung entstehen auch immer mehr Datenströme, sowohl Firmen extern wie auch intern. Diese Daten werden mit Schnittstellen nahtlos transformiert und verändert. Dadurch wird die übergreifende Informationsgewinnung immer anspruchsvoller. Mit Marketing und Business Intelligence lässt sich die Komplexität reduzieren. Durch die Verbindung verschiedener Datenquellen lassen sich auf Knopfdruck hoch relevante Erkenntnisse erzielen. Mit künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich zudem Prognosen erzielen, sowie die Aufwände reduzieren und zum Erfolg einer Unternehmung beitragen.

3. Gesamtübersicht

Es gibt heute Systeme, welche darauf ausgerichtet sind, die Sammlung, die Aufbereitung und die Analyse der vorhandenen Daten systematisch und automatisch zu organisieren. Das gute an solchen Business Intelligence Systemen ist, das Organisationen diese Infrastruktur heute nicht mehr selber aufbauen müssen. Stattdessen können Firmen auf externe Services zugreifen, welche im Englischen auch “Software as a Service”, kurz SaaS genannt werden.

Diese Art von System schafft Vertrauen und steigert die Effizienz. Unternehmen und Marketing-Abteilungen treffen keine kostenrelevanten Fehlentscheidungen mehr. Diese stützen sich auf unglaubwürdigen Datenaggregationen von externen Agenturen und überforderten Mitarbeitern. Und sind auf die fehlende Gesamtübersicht und die uneinheitliche Analyse von verschiedenen Tools zurückzuführen.

4. Standardisierte Lösungen

Marketing und Business Intelligence ist schon seit längerer Zeit keine exklusive Taktik für Großunternehmen mehr. Auch kleinere und mittlere Organisationen interessieren sich für Marketing und Business Intelligence. Es wird auch konsequent eingesetzt, weil bereits standardisierte Lösungen erhältlich sind, welche sich auf die Anforderungen der Unternehmungen anpassen lassen.


5. Laufende Optimierungen

Die Sammlung von geschäftsrelevanten Informationen und Daten führt zu Erkenntnissen. Die dann als Grundlage für betriebliche Entscheidungen dienen. Es handelt sich um ein Instrument zur Optimierung von strategischen Entscheidungen und operativen Maßnahmen im Unternehmen.


6. Künstliche Intelligenz (KI)

Insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz (KI, engl. Artifical intelligence, AI) wird Marketing und Business Intelligence in Zukunft eine unverzichtbare Rolle spielen. So wie Maschinen in der Industrialisierung die Welt verändert haben, so tun es Informationen und Daten im Informationszeitalter. Wer darauf verzichtet, wird früher oder später von Konkurrenten überholt, welche die Zeichen der Zeit frühzeitig erkannt haben. Wissen ist Macht, das gilt heute mehr denn je.

In diesem Artikel haben wir für Sie das Konzept von Marketing und Business Intelligence, sowie den wichtigsten Auswirkungen auf die Marketingbranche untersucht.

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