Erstellen Sie Ihren Marketing-Funnel mit diesen einfachen Schritten ("Mit Vorlage")

Phasen eines Marketing-Funnel

Es gibt keinen einzigen Marketing-Funnel, dem jedes Unternehmen folgen sollte. Marketing-Funnel variieren sehr stark und können viele Phasen beinhalten, bevor die Endphase erreicht wird. Dennoch werden wir uns nur auf die wichtigsten Phasen eines Marketing-Funnels und die am weitesten verbreiteten konzentrieren.
Werfen wir einen Blick auf einen einfachen Marketing-Funnel und die Beispiele für Ziele, die wir für Dich vorbereitet haben, um einen Überblick zu erhalten, wie ein Marketing-Funnel aussehen könnte:


(Scrolle nach unten für die Marketing-Funnel-Vorlage)


1. Awareness

In dieser Phase sind potenzielle Kunden nicht über die Existenz Deines Produkts / Deiner Dienstleistung informiert. Daher ist es Dein Ziel als Unternehmen, bei der potenziellen Zielgruppe Bewusstsein für Deiner Unternehmen zu schaffen.


  • Unternehmensziel: Reichweite, Bekanntheitsgrad des Unternehmens, Anziehungskraft, Traffic erhöhen
  • Kundenziel: Lösung, Auf der Suche nach neuen, ansprechenden Informationen
  • Taktik: SEO, SEM, Display-Anzeigen, Veranstaltungen, Blog, Influencer, soziale Inhalte, Infografiken, kurze YouTube-Videos
  • Wichtige KPIs zur Verfolgung: Besuche, CTR, Bounce-Rate, Followers

2. Consideration


In dieser Phase haben potenzielle Kunden begonnen, nach dem Wert zu suchen, den Dein Produkt/ Deine Dienstleistung zu bieten hat. Interessenten suchen nach Antworten auf ihre Fragen wie: Löst das mein Problem? Bringt es mir einen Mehrwert? Bin ich bereit, dafür zu bezahlen?


  • Unternehmensziel: Engagieren, Lead Conversion Rate verbessern, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufbauen, Die Notwendigkeit schaffen, dass potenzielle Kunden mit der Nutzung Deines Produkts beginnen
  • Kundenziel: Information, Wert, Bewertung
  • Taktik: Kurse, Newsletter, Videoinhalte, Vorlagen, E-Books, Webinare, White papers, Testimonials, Fallstudien, Landing Pages mit CTA wie kostenlose Vorlagen, Checklisten etc.
  • Wichtige KPIs, die es zu verfolgen gilt: Anzahl der Anmeldungen, Open-Rate, CTR, Abmeldungen, Time-on-Site, Anzahl der Downloads

3. Conversion


In dieser Phase haben die potenziellen Kunden ein besseres Verständnis für Dein Produkt und den Wert, den es bietet. Du als Unternehmen hast eine Beziehung zu den potenziellen Kunden aufgebaut und warst bereits in Kontakt mit ihnen, um die verschiedenen Wege und Taktiken zu besprechen, die oben vorgestellt wurden.

  • Unternehmensziel: Testzugang, Anzahl der zahlenden Kunden, Gut umgesetztes CRM
  • Kundenziel: Kundenbetreuung, Angemessener Preis = Qualität, Einfache Einführung
  • Taktik: Kundensupportanrufe, personalisierte E-Mails, zeitlich begrenzte Angebote
  • Wichtige KPIs, die es zu verfolgen gilt: CAC, Kundenfeedback, Anzahl der aktiven Kunden, Bewertungen

4. Loyalty


In der Loyalitäts-Phase ist es das Hauptziel, den Kunden zu halten und ihn nicht zu meiden. Dies kann durch eine gute Beziehung zum Kunden und einen guten Kontakt zu ihm erreicht werden. Ein weiterer wichtiger Faktor ist das Up-Selling in dieser Phase (z.B. mehr Optionen oder andere Produkte aus Deinem Portfolio).

  • Unternehmensziel: Kundenbindung, zufriedene Kunden
  • Kundenziel: Gute Erfahrungen mit dem Produkt / der Dienstleistung
  • Taktik: Umfragen, regelmäßige Updates (Mail, Anrufe oder Meetings), Beziehungsmanagement (z.B. Account-Management)
  • Wichtige KPIs, die es zu verfolgen gilt: Aktivität des Kunden, CTR, Net Promoter Score (NPS), Reviews

5. Referral


In dieser letzten und sehr wichtigen Phase kann der Kunde tatsächlich aufgefordert werden, Dich an andere potenzielle Kunden weiterzuleiten. Dies ist eine sehr interessante Phase, da sie Dir helfen kann, Deinen Marktanteil deutlich zu steigern, ohne dass Du hohe Inbound-Marketing-Aufwendungen tätigen musst. Dies wird durch Empfehlungen erreicht.

  • Unternehmensziel: Anzahl der Kunden wächst
  • Kundenziel: Erfahrungsaustausch über ein gutes Produkt
  • Taktik: Empfehlungsprogramme
  • Wichtige KPIs, die es zu verfolgen gilt: Anzahl der Empfehlungen, Kundenfeedback

Während Du Deinen Marketing-Funnel aufbaust, solltest Du Metriken zuweisen, um jede Phase des Prozesses zu verfolgen.





Wir wünschen Dir viel Erfolg bei Deiner Marketing-Funnel-Planung! 🙂


7 Steps for a successful Marketing Strategy

Subscribe here to get our guide for creating your data-driven Marketing Strategy :


Share



Leave a Reply

Your email address will not be published.


Comment


Name

Email

Url