DA Direkt Erfolgsgeschichte: Von der Datenflut zum deutlichen Umsatzwachstum

Über DA Direkt

DA Direkt ist ein digitaler Direktversicherer in Deutschland und Teil der Zurich Group Germany. Das Unternehmen agiert primär online – Versicherungspolicen werden digital abgeschlossen und durch ein Kontaktzentrum unterstützt.

DA Direkt bietet ein breites Portfolio an Versicherungsprodukten an, darunter Kfz-Versicherungen, ergänzende Gesundheitsprodukte wie Tierkrankenversicherungen, Zahnzusatzversicherungen und Krankenzusatzversicherungen sowie Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Unfallversicherungen.

Zurich Innovation Championship und erste Schritte mit Nexoya

DA Direkt reichte ihre Performance-Marketing-Herausforderung bei der Zurich Innovation Championship ein, einem globalen Innovationsprogramm der Zurich Insurance Group. Nach der Evaluierung mehrerer Anbieter entschied sich das Team für die Lösung von Nexoya. Die Entscheidung zugunsten von Nexoya wurde durch die Reife der Plattform, ihre Benutzerfreundlichkeit, eine intuitive Benutzeroberfläche sowie Nexoyas nachgewiesene Erfahrung in der Versicherungsbranche getragen.

Wesentliche Ergebnisse: Deutlicher Umsatzanstieg in nur drei Monaten

Bereits innerhalb der ersten drei Monate der Zusammenarbeit erzielte DA Direkt klare und messbare Ergebnisse. Zu den wichtigsten Vorteilen, die DA Direkt erfahren hat, gehören die folgenden:

Ganzheitliche Übersicht und automatisierte kanalübergreifende Budgetumverteilung

Nach dem Onboarding konnte DA Direkt seine Datenquellen schnell verbinden und importieren. Dies ermöglichte eine ganzheitliche, kanalübergreifende Sicht auf die Marketingleistung in einer einzigen Oberfläche. 

Darüber hinaus gewann DA Direkt die Möglichkeit, Budgets ganzheitlich über den gesamten Media-Mix zu optimieren. Mit Nexoya wurde die kanalübergreifende Budgetallokation KI-gesteuert und automatisiert, sodass das Team die Ausgaben kontinuierlich auf der Grundlage prognostizierter Grenzerträge und realer inkrementeller Auswirkungen umverteilen konnte.

„Zum allerersten Mal konnten wir Budgets zwischen Google Ads, Meta, Outbrain, Taboola und allen anderen Kanälen vollständig automatisiert verschieben.“

Christoph Rüppel, Head of Performance Marketing bei DA Direkt

Messbarer Umsatzanstieg, validiert durch A/B-Tests

Innerhalb eines Proof of Concept von rund drei Monaten konnte DA Direkt die Auswirkungen der KI-gesteuerten, kanalübergreifenden Optimierung klar erkennen. Anstatt sich nur auf Plattformmetriken oder Richtungstrends zu verlassen, validierte das Team die Ergebnisse durch strukturierte A/B-Tests, um sicherzustellen, dass der Uplift real war. 

Dieser Ansatz ermöglichte es DA Direkt, über die Experimentierphase hinauszugehen und den echten inkrementellen Wert einzuschätzen. Während der Aktivierungsphase erzielte das Team einen signifikanten Umsatzanstieg über alle einbezogenen Versicherungsprodukte hinweg und zeigte, dass die Lösung in kurzer Zeit greifbare Ergebnisse lieferte.

„Der signifikante Umsatzanstieg, der mittels A/B-Tests nachgewiesen wurde, ist besonders bemerkenswert. Innerhalb von nur drei Monaten konnten wir einen erheblichen Umsatzanstieg erzielen.“

Christoph Rüppel, Head of Performance Marketing bei DA Direkt

Hohe Zuverlässigkeit der KI-gesteuerten Prognosens

Neben den Leistungssteigerungen spielten Zuverlässigkeit und Vertrauen in die KI-gesteuerte Entscheidungsfindung eine entscheidende Rolle bei der Einführung von Nexoya durch DA Direkt. Genaue Prognosen ermöglichten es dem Team, Budgets mit Zuversicht zu planen und Unsicherheiten bei der kanalübergreifenden Umverteilung von Ausgaben zu reduzieren.

„In 96% der Fälle stimmte die Optimierungsprognose mit dem tatsächlichen Ergebnis überein. Das gibt uns ein sehr hohes Maß an Sicherheit bei Budgetentscheidungen.“

Christoph Rüppel, Head of Performance Marketing bei DA Direkt

Ausblick

Die Zusammenarbeit und ihre Ergebnisse wurden mit einem Preis der Zurich Innovation Championship ausgezeichnet. Aufbauend auf diesem Erfolg plant DA Direkt, den Einsatz von Nexoya auf weitere Produktlinien auszuweiten.