Oswald (Unilever-Gruppe) erzielt +7,5 % Umsatzsteigerung durch kanalübergreifende Optimierung

Kurzer Überblick über Oswald

Oswald ist seit 1951 ein vertrauter Name in Schweizer Küchen und seit 2000 Teil der globalen Unilever-Gruppe. Das Unternehmen blickt auf eine starke Tradition zurück, geprägt von Schweizer Qualität, Handwerkskunst und einer Leidenschaft für erstklassige Zutaten.

Vom Firmensitz in Steinhausen aus entwickelt Oswald weiterhin beliebte Gewürzmischungen und kulinarische Produkte, die traditionelle Aromen mit moderner Innovation verbinden. Bereits in den 1960er-Jahren begann die Marke mit der internationalen Expansion. Heute bietet sie eine breite Palette hochwertiger Gewürzprodukte über die Landesgrenzen hinaus an und begeistert damit Generationen von Genussmenschen weltweit.

Die Herausforderung: Starre Budgetierung und isoliertes Kampagnenmanagement

Als digital ausgerichtete Marke verfolgte Oswald ein klares Ziel: den Gesamtumsatz durch effektive E-Commerce-Strategien zu maximieren. Um dies zu erreichen, führte das Digital-Marketing-Team mehrere Kampagnen durch. Diese liefen auf vier zentralen Kanälen, Google, Microsoft Ads, Meta und DV360, wobei der Kanal DV360 mit Unterstützung der Agenturpartner Incubeta betreut wurde.

Mit der wachsenden Anzahl an Kanälen und Kampagnen nahm jedoch auch die Komplexität zu. Jeder Kanal wurde separat verwaltet, mit eigenen Reportings und fixen Monatsbudgets. Dies machte es schwierig, eine ganzheitliche Sicht auf die Performance zu gewinnen. Trotz einer klaren Strategie war das Team durch eine fragmentierte Struktur eingeschränkt:

• Budgets konnten nicht kanalübergreifend umverteilt werden
• Die Performance wurde nicht ganzheitlich bewertet
• Eine kanalübergreifende Optimierung war nicht möglich

Diese Fragmentierung erschwerte es zunehmend, die Performance genau zu verfolgen, Budgets in Echtzeit anzupassen oder datenbasierte Entscheidungen über alle Kanäle hinweg zu treffen.

André Buholzer, Performance Marketing Manager bei Oswald, erkannte, dass diese Silos aufgelöst werden mussten, um das volle Potenzial des Teams auszuschöpfen. Im Mittelpunkt stand nicht nur die Umsatzsteigerung, sondern vor allem, diese so effizient wie möglich zu erreichen, ohne das Werbebudget unnötig zu erhöhen.

Genau an diesem Punkt entdeckte er Nexoya, eine Plattform, die genau für diese Herausforderungen entwickelt wurde.

Der Einstieg: Ein reibungsloses und schnelles Onboarding-Erlebnis

Sobald die Entscheidung für die Zusammenarbeit mit Nexoya gefallen war, begann der Onboarding-Prozess sofort und verlief äusserst zügig. Das Marketing-Team von Oswald arbeitete gemeinsam mit der Agentur Incubeta eng mit Nexoya zusammen, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen.

Das Nexoya-Team bot von Anfang an praktische Unterstützung. Nach einer Einführung in die Plattform begleiteten sie Oswald bei der Einrichtung eines massgeschneiderten Performance-Portfolios, das exakt auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt wurde.
Im Rahmen der Einrichtung wurde die Steigerung des Gesamtumsatzes durch kanalübergreifende Optimierung als zentrales Ziel festgelegt.

Deutliche Leistungssteigerung: +7,5 % Umsatzwachstum und 300 % ROI

Nexoya half Oswald nicht nur dabei, Silos aufzubrechen und eine kanalübergreifende Optimierung zu ermöglichen, sondern zeigte von Anfang an auch messbare geschäftliche Auswirkungen.
Bereits in den ersten Monaten konnte Oswald eine Umsatzsteigerung von 7,5 % verzeichnen, bei einem beeindruckenden Return on Investment von 300 %. Das Team war begeistert über diesen schnellen Mehrwert und darüber, wie einfach sich nun das volle Potenzial der Marketingkampagnen ausschöpfen liess.

„Dank Nexoya konnten wir unseren Umsatz um 7,5 % steigern, ein hervorragendes Ergebnis! Wir haben nicht nur tiefere Einblicke in unsere Daten gewonnen, sondern können jetzt auch gezielt darauf reagieren und flexibel bleiben, was im Performance Marketing entscheidend ist.“

André Buholzer, Performance Marketing Manager bei Oswald

Alles in einem: Zentrale Reports & kanalübergreifende Transparenz

Einer der grössten Durchbrüche für das Oswald-Team war der Gewinn einer zentralen Sicht auf die kanalübergreifende Performance. Anstatt zwischen isolierten Dashboards zu wechseln, befanden sich nun alle relevanten Daten an einem Ort, was das Tracking, die Analyse und die Optimierung der Kampagnen deutlich vereinfachte.

Mit nur wenigen Klicks konnte das Team Jahresvergleiche, individuelle Zeitraumanalysen und aussagekräftige Reports erstellen und sparte dadurch viele Stunden manuelle Reporting-Arbeit.

„Nexoya hat uns geholfen, Silos aufzubrechen und wurde zu einem vertrauensvollen Partner auf dem Weg zu unserem wichtigsten Ziel: Umsatzwachstum. Die kanalübergreifende Sicht hat uns tiefere Einblicke verschafft und uns datengetriebener gemacht. Auch das Reporting wurde dadurch erheblich vereinfacht.“

André Buholzer, Performance Marketing Manager bei Oswald

Prognosegenauigkeit: 93 % beim Umsatz

Ein entscheidender Vorteil für das Oswald-Team war die Prognosegenauigkeit von Nexoya, die dem Team grosses Vertrauen in die Empfehlungen der Plattform gab.

Beim Rückblick auf die Kampagnenleistung zeigte sich, dass die Umsatzprognosen von Nexoya beeindruckend genau waren, mit einer Genauigkeit von 93 %. Das stärkte das Vertrauen in die Daten und die daraus abgeleiteten Optimierungsvorschläge zusätzlich.

Im Laufe der Zeit lernte der Algorithmus immer mehr aus historischen Daten und saisonalen Mustern und lieferte dadurch noch präzisere Erkenntnisse.

Prognosen mit Kontext anreichern: Die Events-Funktion von Nexoya

Um die Genauigkeit und Relevanz der Prognosen weiter zu verbessern, nutzte Oswald die Events-Funktion von Nexoya. Damit konnte das Team wichtige geschäftliche Ereignisse, wie Werbekampagnen, Produkteinführungen oder Feiertage, direkt in den Algorithmus einfliessen lassen.

„Mit Events können wir endlich alle relevanten Ereignisse, wie Kampagnen, Aktionen und Feiertage, berücksichtigen und Leistungsschwankungen im richtigen Kontext verstehen. Das ist ein echter Game-Changer.“

André Buholzer, Performance Marketing Manager bei Oswald

Datenbasierte Beratung & strategische Weiterentwicklung

Neben der Technologie war es vor allem die kontinuierliche fachliche Unterstützung durch das Customer Success Team von Nexoya, die beim Oswald-Team besonders positiv auffiel. Durch die strategische Beratung lernte das Team, wie es den grösstmöglichen Nutzen aus seinen Daten ziehen und diese gezielt für proaktive, performanceorientierte Entscheidungen einsetzen kann.

Im Rahmen eines Campaign Health Checks identifizierte das Nexoya-Team ungenutztes Potenzial im Oswald-Portfolio und empfahl strukturelle Anpassungen in der Kampagnenarchitektur, was die Leistung des kanalübergreifenden Setups weiter verbesserte.

Zentrale Vorteile für Oswald auf einen Blick:

• +7,5 % Umsatzsteigerung und 300 % Return on Investment innerhalb weniger Monate
• Ganzheitliche kanalübergreifende Transparenz und vereinfachtes, zentrales Reporting
• Beeindruckende 93 % Prognosegenauigkeit bei der Umsatzvorhersage
• Fachliche Expertise und proaktive Beratung durch das Customer Success Team von Nexoya
• Nahtlose und transparente Zusammenarbeit zwischen internen Teams und der betreuenden Agentur

Ausblick: Skalierung des Erfolgs durch datengestützte Planung

Nach den starken Ergebnissen und der reibungslosen Zusammenarbeit freut sich das Oswald-Team darauf, die Partnerschaft mit Nexoya weiter zu vertiefen und zusätzliche, fortgeschrittene Funktionen zu nutzen.

Als nächster Schritt steht die Integration der Szenario-Simulation von Nexoya in den monatlichen Planungsprozess auf der Agenda. Damit kann Oswald verschiedene Budgetverteilungen im Voraus testen und das Performance Marketing noch präziser und vorausschauender gestalten.

Darüber hinaus arbeitet das Oswald-Team eng mit dem Customer Success Team von Nexoya zusammen, um das Kampagnen-Setup auf Basis der Erkenntnisse aus dem Campaign Health Check gezielt weiterzuentwickeln und bislang ungenutztes Performance-Potenzial zu nutzen.

„Wir sind stolz, Nexoya als unseren Performance-Marketing-Co-Piloten an Bord zu haben. Wir arbeiten heute datengetriebener denn je und die Ergebnisse sprechen für sich. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

André Buholzer, Performance Marketing Manager bei Oswald