{"id":23198,"date":"2025-09-05T17:05:25","date_gmt":"2025-09-05T16:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoya.com\/?post_type=case_studies&p=23198"},"modified":"2025-10-09T15:21:32","modified_gmt":"2025-10-09T14:21:32","slug":"22-di-download-dellapp-e-roi-del-308-grazie-al-marketing-basato-sullai","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.nexoya.com\/it\/case-studies\/22-di-download-dellapp-e-roi-del-308-grazie-al-marketing-basato-sullai\/","title":{"rendered":"+22% di Download dell\u2019App e ROI del 308% grazie al Marketing basato sull\u2019AI"},"content":{"rendered":"\n

Breve panoramica di CKW (Gruppo Axpo)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

CKW<\/a><\/strong>, membro del Gruppo Axpo, \u00e8 uno dei principali fornitori svizzeri di soluzioni integrate per l\u2019energia e la tecnologia edile. Con oltre 125 anni di esperienza, CKW fornisce elettricit\u00e0 a pi\u00f9 di 200.000 clienti e offre un ampio portafoglio di servizi in tutta la Svizzera: dall\u2019 ingegneria elettrica e il fotovoltaico alla mobilit\u00e0 elettrica, riscaldamento, automazione degli edifici, soluzioni ICT e sistemi di sicurezza. Con sede nella Svizzera Centrale, il Gruppo CKW impiega circa 2.000 persone e svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo del futuro energetico del paese.<\/p>\n\n\n\n

Come parte del Gruppo Axpo<\/strong><\/a> \u2013 il maggiore produttore svizzero di energia rinnovabile e un leader riconosciuto a livello internazionale nel campo dell\u2019energia \u2013 CKW trae vantaggio dall\u2019esperienza e dall\u2019innovazione di un operatore globale presente in oltre 30 Paesi in Europa, Nord America e Asia. Axpo \u00e8 specializzata nel trading energetico, nella produzione di energia e nelle soluzioni sostenibili, e gestisce uno dei portafogli energetici pi\u00f9 diversificati e rispettosi del clima in Europa.<\/p>\n\n\n\n

La sfida: Andare oltre la gestione del budget marketing in silos<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Presso CKW (Gruppo Axpo), uno degli obiettivi principali del team marketing era far crescere la base utenti della loro app Smart Charging \u2013 una soluzione digitale che aiuta i clienti a ricaricare i veicoli elettrici in modo pi\u00f9 efficiente e sostenibile. Per raggiungere questo obiettivo, il team si \u00e8 concentrato sull\u2019aumento dei download dell\u2019app attraverso una serie diversificata di campagne di performance marketing. Venivano gestiti attivamente annunci su diverse piattaforme, tra cui Meta, Google Ads, TikTok e LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, nonostante la presenza multicanale, la gestione delle campagne si presentava in maniera frammentata. Ogni team si concentrava sul proprio canale, con un coordinamento limitato e scarsa visibilit\u00e0 condivisa tra le piattaforme. Sebbene la pianificazione per singolo canale fosse ben strutturata, mancava un visione d\u2019insieme che consentisse di riallocare dinamicamente i budget in base alle performance in tempo reale o ai cambiamenti del mercato. Di conseguenza, era difficile misurare il reale impatto delle campagne e l\u2019ottimizzazione cross-channel non era fattibile nell\u2019impostazione esistente.<\/p>\n\n\n\n

I limiti di una pianificazione a silos sono diventati sempre pi\u00f9 evidenti. Laura Odermatt, Digital Marketing Manager di CKW, e il suo team hanno capito che questo approccio stava impedendo loro di raggiungere il pieno potenziale in termini di performance. Per sbloccare una crescita sostenibile ed efficiente, era necessario un approccio pi\u00f9 olistico e dinamico.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 a questo punto che CKW si \u00e8 rivolta a Nexoya.<\/p>\n\n\n\n

Primi passi: Un onboarding semplificato e l\u2019inizio di una trasformazione guidata<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una delle principali sfide iniziali per CKW era la mancanza di una visione unificata delle performance delle campagne su tutto il funnel. Il team doveva fare affidamento su pi\u00f9 fonti di dati, il che rendeva difficile allinearsi su un\u2019unica fonte accurata e valutare le performance in modo accurato.<\/p>\n\n\n\n

Per risolvere questo problema, era fondamentale definire il setup pi\u00f9 efficace \u2013 che permettesse al team marketing di CKW di monitorare e ottimizzare in modo efficiente le performance cross-channel lungo l\u2019intero funnel di marketing, avendo come obiettivo principale il download dell\u2019app. Durante l\u2019onboarding, il Customer Success Manager di Nexoya ha lavorato a stretto contatto con il team CKW per adattare il setup alle loro esigenze specifiche e garantire che tutto fosse pronto per l\u2019ottimizzazione.<\/p>\n\n\n\n

Il team ha inizialmente deciso di partire con l\u2019ottimizzazione di tre canali chiave: Meta, Google Ads e TikTok. Fin dal primo giorno, il team CKW ha ricevuto supporto pratico e linee guida per assicurarsi che le campagne fossero configurate nel modo pi\u00f9 efficace possibile per aumentare i download dell\u2019app.<\/p>\n\n\n\n

I Risultati: 22% di aumento nei download dell\u2019app e monitoraggio unificato dei canali<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A pochi mesi dall\u2019implementazione di Nexoya, il team marketing di CKW ha registrato risultati straordinari \u2013 in particolare, un aumento del 22% nei download dell\u2019app. \u00c8 importante sottolineare che la qualit\u00e0 \u00e8 rimasta stabile, con un tasso di cancellazione invariato nonostante la crescita. Il team era entusiasta di aver raggiunto un incremento cos\u00ec significativo in cos\u00ec poco tempo e poteva finalmente mostrare con facilit\u00e0 l\u2019impatto delle proprie attivit\u00e0 agli altri reparti.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cSiamo rimasti davvero colpiti: +22% di download dell\u2019app in soli tre mesi.<\/em>\u201d<\/em><\/p>\n
Laura Odermatt, Digital Marketing Manager, CKW<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Ma i miglioramenti non si sono fermati alle performance. Con Nexoya, il team ha finalmente una visione completa di tutte le attivit\u00e0 di marketing in un unico posto. Monitorare i risultati, individuare trend e misurare l\u2019impatto \u00e8 diventato pi\u00f9 semplice, rapido e soprattutto pi\u00f9 utile che mai.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cQuello che ha fatto davvero la differenza per noi \u00e8 stato avere tutti i dati in un unico posto. Ora possiamo seguire le performance lungo l\u2019intero funnel e utilizzare queste informazioni per pianificare le prossime mosse in modo pi\u00f9 efficace.<\/em>\u201d<\/em><\/p>\n
Laura Odermatt, Digital Marketing Manager, CKW<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

308% di ROI con un\u2019allocazione del budget intelligente e automatizzata<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uno dei risultati pi\u00f9 significativi per CKW \u00e8 stato ottenere rendimenti nettamente superiori \u2013 senza aumentare il budget destinato al performance marketing. Grazie all\u2019allocazione del budget automatizzata e basata sull\u2019AI di Nexoya, il team ha raggiunto un impressionante ROI del 308%, semplicemente prendendo decisioni pi\u00f9 intelligenti e basate sui dati tra i vari canali.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cRaggiungere un ROI del 308% senza aumentare il nostro budget ha dimostrato chiaramente il valore dell\u2019ottimizzazione cross-channel di Nexoya. L\u2019approccio olistico ci ha permesso di investire in modo pi\u00f9 strategico, migliorare le performance e raggiungere i nostri obiettivi in modo pi\u00f9 efficiente.\u201d<\/em><\/em><\/p>\n
Laura Odermatt, Digital Marketing Manager, CKW<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

93% di accuratezza predittiva e fiducia crescente nell\u2019AI<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Per il team di CKW, uno degli aspetti pi\u00f9 incoraggianti \u00e8 stato scoprire quanto fossero accurate le previsioni basate sull\u2019AI di Nexoya. La piattaforma ha raggiunto in media un\u2019accuratezza del 93% nelle previsioni dei download dell\u2019app e circa il 90% di accuratezza sull\u2019intero funnel.<\/p>\n\n\n\n

Questo livello di precisione ha avuto un forte impatto, offrendo al team maggiore fiducia nelle previsioni e nelle raccomandazioni della piattaforma \u2013 non solo per l\u2019ottimizzazione delle campagne, ma anche per la pianificazione a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201c\u00c8 stato affascinante vedere come l\u2019algoritmo continuasse a imparare e diventasse sempre pi\u00f9 preciso. L\u2019elevata accuratezza predittiva ha davvero rafforzato la nostra fiducia nello strumento.<\/em>\u201d<\/em><\/p>\n
Laura Odermatt, Digital Marketing Manager, CKW<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Supporto strategico e un passo concreto verso la trasformazione con l\u2019AI<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oltre alla piattaforma stessa, Nexoya ha svolto un ruolo chiave nel supportare la trasformazione marketing pi\u00f9 ampia di CKW. Migliorando il monitoraggio delle performance e offrendo consulenza strategica, Nexoya ha dato al team gli strumenti per sfruttare al meglio le proprie attivit\u00e0 pubblicitarie.<\/p>\n\n\n\n

Questa collaborazione ha contribuito a favorire un cambiamento interno, ponendo le basi per un approccio al marketing basato sui dati e abilitato dall\u2019AI, in linea con la visione innovativa di CKW.<\/p>\n\n\n\n

Principali vantaggi per CKW (Gruppo Axpo):<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • +22% di download dell\u2019app<\/strong> nei primi mesi<\/li>\n\n\n\n
  • ROI del 308%<\/strong> raggiunto senza aumentare il budget di performance marketing<\/li>\n\n\n\n
  • 93% di accuratezza predittiva<\/strong> nei download dell\u2019app e 90% su tutte le fasi del funnel<\/li>\n\n\n\n
  • Allocazione automatizzata del budget<\/strong>, per una gestione delle campagne pi\u00f9 rapida ed efficiente<\/li>\n\n\n\n
  • Supporto strategico<\/strong> che ha contribuito ad avviare un cambiamento interno verso un marketing guidato dai dati e un miglior monitoraggio delle performance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Prospettive Future: Nuovi canali, modellazione di scenari, maggior impatto<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Dopo il successo della collaborazione iniziale, il team marketing di CKW ha deciso di espandere il proprio portafoglio pubblicitario e di integrare ulteriori canali nell\u2019ottimizzazione tramite Nexoya. Sono stati aggiunti Snapchat, DV360, LinkedIn, Outbrain e Microsoft Ads, rafforzando ulteriormente la strategia cross-channel.<\/p>\n\n\n\n

    Con questa espansione, il team ha iniziato a lavorare anche con portafogli cross-channel multipli, ciascuno adattato a obiettivi e categorie di prodotto specifici. Questo setup ha permesso un\u2019ottimizzazione pi\u00f9 mirata e ha fornito una visione ancora pi\u00f9 completa delle diverse aree di business.<\/p>\n\n\n\n

    Inoltre, CKW ha iniziato a utilizzare la funzionalit\u00e0 di simulazione degli scenari di Nexoya per la pianificazione strategica del budget. Questo strumento ha permesso al team di simulare diverse strategie di investimento lungo l\u2019intero funnel, dimostrando l\u2019impatto degli investimenti nella parte alta del funnel e contribuendo a superare una visione limitata esclusivamente alla parte bassa.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    \u201cSiamo entusiasti di continuare a ottimizzare con Nexoya! Non solo otteniamo preziose informazioni sulle performance delle campagne, ma ora possiamo ottimizzare in automatico \u2013 risparmiando tempo, riducendo lo stress e ottenendo risultati migliori. \u00c8 fantastico!\u201d<\/em><\/em><\/p>\n
    Laura Odermatt, Digital Marketing Manager, CKW<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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