{"id":9358,"date":"2021-05-06T07:37:05","date_gmt":"2021-05-06T06:37:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoya.com\/?post_type=case_studies&p=9358"},"modified":"2024-12-31T13:01:16","modified_gmt":"2024-12-31T12:01:16","slug":"die-erfolgsgeschichte-von-kardex-40-zeitersparnis-fuer-reporting-und-datenanalyse","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.nexoya.com\/de\/case-studies\/die-erfolgsgeschichte-von-kardex-40-zeitersparnis-fuer-reporting-und-datenanalyse\/","title":{"rendered":"Die Erfolgsgeschichte von Kardex: 40% Zeitersparnis f\u00fcr Reporting und Datenanalyse"},"content":{"rendered":"\n

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Ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber Kardex<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Kardex ist ein globaler Industriepartner f\u00fcr Intralogistikl\u00f6sungen und f\u00fchrender Anbieter von automatisierten Lagerl\u00f6sungen und Materialflusssystemen. Das Unternehmen besteht aus den beiden unternehmerisch gef\u00fchrten Gesch\u00e4ftsbereichen Kardex Remstar und Kardex Mlog.<\/p>\n\n\n\n

Kardex Remstar entwickelt, produziert und wartet dynamische Lager- und Bereitstellungssysteme. Kardex Mlog stellt hingegen integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager bereit.<\/p>\n\n\n\n

Die beiden Gesch\u00e4ftsbereiche sind Partner f\u00fcr ihre Kundinnen und Kunden \u00fcber den gesamten Lebenszyklus eines Produkts oder einer L\u00f6sung. Dies beginnt bei der Ermittlung der Kundenanforderungen und geht \u00fcber die Planung und Realisierung bis hin zur Wartung der kundenspezifischen Systeme. Dies gew\u00e4hrleistet eine hohe Verf\u00fcgbarkeit in Verbindung mit niedrigen Gesamtbetriebskosten. Etwa 1.900 Mitarbeiter*innen in \u00fcber 30 L\u00e4ndern arbeiten f\u00fcr Kardex. Seit 1987 ist die Kardex Holding AG an der Schweizer B\u00f6rse SIX kotiert.<\/p>\n\n\n\n

Enorme Mengen nicht-standardisierter Daten und zeitaufwendiges Reporting<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Um Marktf\u00fchrer zu bleiben und seinen Kundenstamm weiter auszubauen, war das Kardex Marketing & Communication Team stets bestrebt, seine Lead-Quellen besser zu verstehen und die Effektivit\u00e4t und die Conversion Rates seiner Channels regelm\u00e4\u00dfig zu messen, mit dem Ziel, mehr qualifizierte Leads zu generieren und den Gesamt-ROI zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

Zu diesem Zweck nutzt Kardex aktiv mehrere Marketing-Channels zur Verwaltung seiner Aktivit\u00e4ten, wie beispielsweise LinkedIn, Youtube, Hubspot, Salesforce, GotoWebinar, Google Ads und Google Analytics.<\/p>\n\n\n\n

Im Lauf der Zeit wurde jedoch klar, dass ein kontinuierliches Tracking der Performance \u00fcber alle Channels hinweg notwendig war, um die Effektivit\u00e4t der Marketingma\u00dfnahmen einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Aus diesem Grund nutzte das Kardex-Team Excel-Tabellen, um mithilfe von manuellen Berechnungen alle Daten aus den verschiedenen Channels zu erfassen. Die Folge war, dass der Prozess der Datenaggregation sehr viel Zeit in Anspruch nahm und dem Team einen erheblichen Aufwand abverlangte. Dar\u00fcber hinaus machten es die enormen Mengen an nicht standardisierten und unzusammenh\u00e4ngenden Daten f\u00fcr Kardex nahezu unm\u00f6glich, regelm\u00e4\u00dfig fundierte Reports zu erzeugen und bereitzustellen, einen ganzheitlichen \u00dcberblick \u00fcber den gesamten Funnel zu erhalten und datengest\u00fctzte Entscheidungen in Bezug auf die n\u00e4chsten Schritte zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Aus strategischer Sicht war es f\u00fcr das Team von entscheidender Bedeutung, ein klares Verst\u00e4ndnis seines Marketing-Funnels und der Conversion Rates in den einzelnen Schritten der Lead Journey zu haben.<\/p>\n\n\n\n

Die fehlende Datenaggregation \u00fcber den gesamten Marketing-Stack hinweg erwies sich jedoch als gro\u00dfes Hindernis f\u00fcr das zusammenh\u00e4ngende Tracking der Lead-Journey von Anfang bis Ende und die Nachverfolgung potenzieller Leads durch die einzelnen Conversion-Phasen.<\/p>\n\n\n\n

Um seine Ressourcen und Investitionen zu priorisieren und effizient zu verteilen, wandte Kardex ein umfassendes operatives Framework <\/strong>an, das \u2013 je nach Conversion-Bereitschaft des Leads \u2013 eine Unterteilung der Lead Journey in sieben Phasen vorsah.<\/p>\n\n\n\n

Adrian Guertner, Head of Corporate Marketing & Communication bei Kardex, erkannte schnell, dass die derzeitige Situation und das Reportingsystem das Unternehmen an der Weiterentwicklung hinderten und dem Team zu viel Zeit und M\u00fche abverlangten. Er wusste, dass Kardex einen innovativeren Ansatz brauchte, der dem Unternehmen helfen w\u00fcrde, f\u00fcr mehr Transparenz und Effizienz zu sorgen sowie seinen gesamten ROI und seine KPIs zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

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\u201eUnsere Pr\u00e4senz in vielen Digital Marketing Channels machte die Einsch\u00e4tzung der Effektivit\u00e4t und Effizienz unserer Strategien zu einer Herausforderung f\u00fcr unser Team. Wir ben\u00f6tigten eine L\u00f6sung, die uns erm\u00f6glichen w\u00fcrde, alle Daten an einer Stelle zu aggregieren und in k\u00fcrzester Zeit das gesamte Bild zu sehen.\u201c<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\u2013 <\/em>Adrian Guertner, Head of Corporate Marketing & Communication bei Kardex.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Entscheidende Herausforderungen:<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n