{"id":9152,"date":"2021-04-10T13:18:55","date_gmt":"2021-04-10T12:18:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoya.com\/?post_type=case_studies&#038;p=9152"},"modified":"2024-12-31T13:01:40","modified_gmt":"2024-12-31T12:01:40","slug":"lenzerheides-erfolgsgeschichte-mehrere-stunden-eingespart-bei-der-manuellen-berichterstellung","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.nexoya.com\/de\/case-studies\/lenzerheides-erfolgsgeschichte-mehrere-stunden-eingespart-bei-der-manuellen-berichterstellung\/","title":{"rendered":"Lenzerheide&#8217;s Erfolgsgeschichte: 2-3 Arbeitstage pro Monat eingespart bei der Berichterstellung"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber die Lenzerheide Marketing &amp; Support AG<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Lenzerheide Marketing &amp; Support AG (LMS AG) wurde im Jahr 2009 mit dem Zweck gegr\u00fcndet, die Marketing- und Tourismusaktivit\u00e4ten der Region unter einer Organisation zu vereinen, statt mehrere kleine Marketing- und Tourismusunternehmen vor Ort zu haben. Seit einer Umstrukturierung im Jahr 2018 konzentriert sich die LMS AG auf die Marketing- und Kommunikationsaktivit\u00e4ten der Region mit dem Ziel, die Ferienregion Lenzerheide zu einer der zehn besten Bergziele der Schweiz zu machen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Sitz im Herzen der Region Lenzerheide treibt das Unternehmen die Marketingaktivit\u00e4ten der Feriendestination voran und pr\u00e4sentiert Aktivit\u00e4ten und Attraktionen: Vom Skifahren und Rodeln im Winter bis hin zum Wandern und Radfahren im Sommer.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Vielzahl von Kan\u00e4len und enormen Datenmengen f\u00fchrten zu einem Mangel an Transparenz<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um die Besucherzahlen weiter steigern und die Lenzerheide unter den Top Ten der Schweizer Bergziele zu halten, musste das Marketingteam der LMS AG die Auswirkungen seiner Marketingkampagnen in vollem Umfang verstehen \u2013 sei es in Bezug auf die Markenbekanntheit, der Performance oder um die Kundenloyalit\u00e4t zu steigern. Dar\u00fcber hinaus war es f\u00fcr das Team ebenfalls von zentraler Bedeutung, Trends im Marketing-Funnel zu verstehen und die Performance der Wettbewerber zu \u00fcberwachen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team musste wissen, welche Kampagnen die Erwartungen erf\u00fcllten und welche nicht. Mit \u00fcber zehn verschiedenen Marketing Plattformen und einer Vielzahl von digitalen Kan\u00e4len war es eine grosse Herausforderung, diese Erkenntnisse zu gewinnen. Die enormen Datenmengen f\u00fchrten zu komplexen und zeitaufw\u00e4ndigen Prozessen, die oft zu Fehlern oder Intransparenz f\u00fchrte. Die manuell erstellten Berichte verhinderten ein einfaches Verst\u00e4ndnis von Trends und der spezifischen Auswirkungen bestimmter Kampagnen und Marketingkan\u00e4le auf die Performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team setzte betr\u00e4chtliche Ressourcen ein, f\u00fcr ein regelm\u00e4ssiges, pr\u00e4zises und zugleich \u00fcbersichtliches Reporting zu erstellen. Dies war notwendig, um die n\u00e4chsten datengetriebenen strategischen Schritte im Marketing zu entscheiden. COVID-19 versch\u00e4rfte das Problem noch zus\u00e4tzlich: Die Pandemie versetze den Tourismus in eine Lage, wo aussagekr\u00e4ftigen Einblicke in die digitale Marketing-Performance wesentlich wichtiger wurden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><a href=\"Herausforderungen:\"><strong>Herausforderungen:<\/strong><\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mangelnde Transparenz \u00fcber zehn Marketing-Plattformen<\/li>\n\n\n\n<li>Mehrere Marketing-Kan\u00e4le mit enormen Datenmengen, die aggregiert werden m\u00fcssen<\/li>\n\n\n\n<li>Zeitaufw\u00e4ndiges und fehleranf\u00e4lliges Reporting ohne Trendanalyse<\/li>\n\n\n\n<li>Keine holistische Sicht \u00fcber die Marketing-Kan\u00e4le&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Keine ganzheitliche Sicht auf die Customer Journey&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Keine M\u00f6glichkeit zum einfachen Vergleich mit Daten von Drittanbietern wie beispielsweise dem Wetter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Ein Tag an pro Woche eingespart<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Beim ersten Onboarding wurden alle relevanten Marketing Kan\u00e4le angebunden, damit nexoya s\u00e4mtliche Daten an einem Ort aggregieren konnte.<\/p>\n\n\n\n<p>Die LMS AG integrierte \u00fcber zehn Tools auf der Plattform, darunter digitale Marketing Kan\u00e4le wie Facebook, Instagram und Google Ads, E-Mail-Kan\u00e4le wie Mailchimp oder Analyse-Tools wie Google Analytics &amp; Google Search Console und selbst App-Statistiken aus ihren Mobileapps vom Google Play Store und dem Apple App Store wurden integriert.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team aktivierte auch die Wetter-Funktion von nexoya, die es erm\u00f6glichte, Wetterdaten sowohl lokal als auch \u00fcber die beliebtesten Kundenstandorte hinweg zu analysieren.<\/p>\n\n\n\n<p>In einer Zusammenarbeit mit nexoya wurde ein KPI-Framework auf Basis von Best Practices und nach den Bed\u00fcrfnissen der LMS AG definiert und schrittweise eingef\u00fchrt. Auf Basis dieses Frameworks wurden dann ein mehrstufiger Marketing-Funnel und relevante Reports erstellt, welche nun t\u00e4glich vollautomatisch aktualisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team konnte sofort damit beginnen, neue Erkenntnisse zu sammeln und seine Daten und deren Trends besser zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dank der automatisierten Datenaggregation, musste das Team keine kostspieligen Stunden mehr in die Erstellung von manuellen Reports investieren, sondern hat nun eine klare Sicht auf Ihre Marketing-Aktivit\u00e4ten. Durch die Integration aller Marketingdaten, kombiniert mit&nbsp; Wetterinformationen an einem einzigen Ort, k\u00f6nnen zudem spannende Entscheide hinsichtlich der Marketingstrategie getroffen werden.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cDanke der Zusammenarbeit mit nexoya konnten wir nicht nur Stunden manuelles Reporting einsparen, sondern verstehen nun die Effektivit\u00e4t unserer Marketingaktivit\u00e4ten wesentlich besser &#8211; danke einer holistischen und Kanal \u00fcbergreifenden Sicht auf unsere Daten\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<cite>Marc Schl\u00fcssel, <em>Executive Management bei LMS AG<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Funktionen wie die KI-gest\u00fctzte Korrelationsanalyse von nexoya, lieferten Erkenntnisse \u00fcber die Beziehungen zwischen verschiedenen Marketing-Touchpoints und zum Beispiel dem Wetter. Dies gibt dem Team ein besseres Verst\u00e4ndnis, wie bestimmte Kampagnen, Kan\u00e4le und KPIs miteinander interagieren. Die \u00dcberwachung der Wettbewerber bedeutet, dass das Team auch verstehen kann, wie andere Ferienorte sich positionieren. Zudem gab die Wetter-Funktion von nexoya \u00fcberraschende Einblicke in das Verhalten der Kund*innen und zum Beispiel welche Auswirkung Faktoren wie die Wolkenbedeckung auf den Umsatz haben.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wesentliche Vorteile f\u00fcr die Lenzerheide Marketing &amp; Support AG<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klarheit in den Marketingdaten<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00f6chentliche Einsparung von mehreren Stunden beim manuellen Reporting<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Korrelationsanalyse und Vorhersagen, die wertvolle Erkenntnisse liefern&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Kontinuierliche KI-gest\u00fctzte \u00dcberwachung von KPIs und Erkennen von Anomalien&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4ssige Analyse der Wettbewerber&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Monatliche Business-Reviews mit dem Customer Success Team von nexoya<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cWir sparen pro Monat 2-3 Tage an Arbeit ein und erhalten zudem erstaunliche Einblicke in unsere Daten. Am interessantesten ist, in welchem Zusammenhang unser digitales Marketing mit dem Wetter steht. Das ist wie Neuschnee an einem sch\u00f6nen Wintermorgen!<em>\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<cite>&nbsp;Marcel Meyer, <em>Digital Marketing Manager der LMS AG<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\r\n  <section class=\"download-button  \">\r\n    <div class=\"is-container\">\r\n        <a class=\"is-button-green is-button\" href=\"https:\/\/www.nexoya.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Lenzerheide-Success-Story-with-Nexoya-DE.pdf\" download=\"https:\/\/www.nexoya.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Lenzerheide-Success-Story-with-Nexoya-DE.pdf\" target=\"_blank\">Als PDF herunterladen<\/a>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\n\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wie geht es weiter?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Funktionen von nexoya haben sich auch wegen der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Tourismus als besonders wichtig erwiesen. Durch die Einschr\u00e4nkungen ist ein effektives Marketing umso wichtiger geworden. Mit dem Start ihrer neuen Bike-Kingdom-Kampagne waren klare Einblicke in die Marketing-Performance der Lenzerheide so wichtig wie nie zuvor. Die neue Saison steht vor der T\u00fcr und einige spannende Kampagnen sind geplant. Das LMS-Team freut sich darauf, die neue Kampagnenoptimierung von nexoya zu aktivieren und bald auszuprobieren!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einsparung von <span>2-3<\/span> Tagen pro Monat f\u00fcr die manuelle Berichterstattung<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9151,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[],"case_studies_filters":[161],"case_study_type":[],"class_list":["post-9152","case_studies","type-case_studies","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_filters-travel_mobility"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.7 (Yoast SEO v27.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Lenzerheide: 2-3 Arbeitstage pro Monat eingespart bei der Berichterstellung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u201eWir sparen pro Monat 2-3 Tage an Arbeit ein und erhalten 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