{"id":19738,"date":"2024-03-05T21:41:57","date_gmt":"2024-03-05T20:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoya.com\/case-studies\/zkb-success-story-achieving-target-cpl-and-a-47-jump-in-add-to-carts\/"},"modified":"2025-10-09T15:34:34","modified_gmt":"2025-10-09T14:34:34","slug":"zkb-success-story-achieving-target-cpl-and-a-47-jump-in-add-to-carts","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.nexoya.com\/de\/case-studies\/zkb-success-story-achieving-target-cpl-and-a-47-jump-in-add-to-carts\/","title":{"rendered":"ZKB Erfolgsgeschichte: Erreichen des CPL-Ziels und 47% Steigerung bei den Add-To-Carts"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber die Z\u00fcrcher Kantonalbank (ZKB):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Z\u00fcrcher Kantonalbank (ZKB) wurde 1870 in Z\u00fcrich, Schweiz, gegr\u00fcndet und ist heute eine f\u00fchrende Universalbank in der Greater Zurich Area mit nationalen Wurzeln und internationaler Reichweite. Die ZKB bietet eine umfassende Palette von Finanzprodukten und -dienstleistungen an, um den vielf\u00e4ltigen Bed\u00fcrfnissen ihrer Kundschaft gerecht zu werden. Zu den Kernaktivit\u00e4ten der Bank geh\u00f6ren das Finanzierungsgesch\u00e4ft, die Verm\u00f6gensverwaltung, der Handel, das Kapitalmarktgesch\u00e4ft, das Einlagengesch\u00e4ft, der Zahlungsverkehr und das Kartengesch\u00e4ft.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit ihrem Sitz im Zentrum der Stadt Z\u00fcrich und einem ausgedehnten Netz von 51 Gesch\u00e4ftsstellen im Kanton Z\u00fcrich ist die ZKB eines der f\u00fchrenden Finanzinstitute der Schweiz.<\/p>\n\n\n\n<p>In Zusammenarbeit mit ihrer Lead-Agentur Webrepublic, einem der f\u00fchrenden Spezialisten f\u00fcr digitales Marketing in der Schweiz, ist die ZKB bestrebt, ihre F\u00fchrungsposition und ihren Wettbewerbsvorteil durch den Fokus auf innovative Strategien zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber Webrepublic:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Webrepublic wurde 2009 gegr\u00fcndet und ist eine f\u00fchrende 360\u00b0-Marketingagentur mit Sitz in der Schweiz. Die Agentur besch\u00e4ftigt \u00fcber 240 Mitarbeitende und bietet \u00fcber 120 Schweizer und internationalen Unternehmen umfassende Marketing- und Technologiedienstleistungen an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einen neuen Kurs einschlagen: Die ZKB nutzt Technologie f\u00fcr KI-gesteuerte Marketingeffizienz und Innovation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Angesichts steigender Kosten und eines sich versch\u00e4rfenden Wettbewerbs im Produktportfolio des Retailbanking wollte das Marketingteam der ZKB mehr Effizienz und einen st\u00e4rkeren Wettbewerbsvorteil erreichen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Auf dem hart umk\u00e4mpften Markt des Retailbankings galt es, die Performance zu steigern und Strategien zu entwickeln, die sich von der Konkurrenz abheben. Eine der gr\u00f6ssten Herausforderungen war die Optimierung der einzelnen Kan\u00e4le.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alexandra Rahm, Leiterin Werbung &amp; Kampagnen bei der ZKB, erkannte die entscheidende Rolle von datengesteuerten Strategien und innovativen Ans\u00e4tzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu sichern und die Leistung zu steigern. Die \u00dcberwindung der Grenzen der isolierten Optimierung war ein wesentlicher Bestandteil ihrer Strategie.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem prim\u00e4ren Ziel, eine h\u00f6here Effizienz und einen st\u00e4rkeren Wettbewerbsvorteil in einem kompetitive Umfeld zu erreichen, war sich das Marketingteam der ZKB einer weiteren, weit verbreiteten Marketingherausforderung bewusst, die ihre Effektivit\u00e4t beeintr\u00e4chtigte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kanal-Optimierung in Silos:<\/strong> Das Team erkannte, dass das Betreiben von Marketingkan\u00e4len in Silos, bei denen sich jeder Kanal nur auf seine individuellen Ziele konzentrierte, zu einem unzusammenh\u00e4ngenden Ansatz und dem Fehlen einer koh\u00e4renten Kampagnenstrategie f\u00fchrte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um ihre Ziele zu erreichen und diese Herausforderung zu bew\u00e4ltigen, war Alexandra Rahm auf der Suche nach KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen, die ihre Kampagnenstrategien verfeinern, die Effizienz steigern und die Gesamtleistung verbessern k\u00f6nnen. So entdeckte sie Nexoya, ein KI-gesteuertes Tool zur kanal\u00fcbergreifenden Optimierung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Effizientes Onboarding und nahtlose KI-Integration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nach einem erfolgreichen Kick-off-Meeting begann das Marketingteam der ZKB zusammen mit ihren Partnern von Webrepublic den Onboarding-Prozess mit Nexoya. Diese Sitzungen waren nicht nur entscheidend f\u00fcr die Festlegung der wichtigsten Ziele, sondern auch f\u00fcr die Entwicklung eines strategischen Plans in Zusammenarbeit mit der ZKB, Webrepublic und den Experten von Nexoya. W\u00e4hrend des ersten Onboarding-Meetings wurde dem Team auch ein engagierter Customer Success Manager (CSM) vorgestellt, der w\u00e4hrend der gesamten Transformationsphase konsequente Unterst\u00fctzung und Anleitung bot, um eine reibungslose Integration und effektive Nutzung der neuen Strategien zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Marketingteam der ZKB setzte sich klare Ziele f\u00fcr die Zusammenarbeit mit Nexoya:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Steigerung der Effizienz:<\/strong> Das Hauptziel bestand darin, die KI-Funktionen von Nexoya zu nutzen, um die mit dem aktuellen Budget erzielbaren Ergebnisse zu verbessern. Dies beinhaltete die intelligente Nutzung von KI-Analysen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen und so die Effizienz bei der Ressourcenzuweisung und Kampagnenausf\u00fchrung zu maximieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbesserung der Leistung durch kanal\u00fcbergreifende Optimierung: <\/strong>Das Team erkannte die Fallstricke einer isolierten Kanaloptimierung und wollte die KI-gesteuerte Plattform von Nexoya nutzen, um \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg zu optimieren. Dieser strategische Schritt sollte den gr\u00f6sstm\u00f6glichen Nutzen aus dem vorhandenen Budget ziehen und sicherstellen, dass jeder Kanal koh\u00e4rent zu den \u00fcbergreifenden Kampagnenzielen beitr\u00e4gt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nach der Anbindung aller Kan\u00e4le arbeitete das Webrepublic-Team eng mit dem Nexoya Customer Success Manager zusammen, um ein massgeschneidertes Werbeportfolio zu erstellen, das mehrere Kampagnen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg umfasst. Dar\u00fcber hinaus bot die Nexoya-Plattform auch ein umfassendes kanal\u00fcbergreifendes Dashboard, das einen ganzheitlichen \u00dcberblick \u00fcber alle Marketingaktivit\u00e4ten bot. Das benutzerfreundliche Design des Dashboards erm\u00f6glichte es dem Marketingteam der ZKB, den Fortschritt ihrer Ziele nahtlos zu verfolgen und zu bewerten, Leistungsprognosen zu sehen und die wichtigsten Leistungsindikatoren in wenigen Sekunden auszuwerten.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Die St\u00e4rke von Nexoya liegt in den datenbasierten Vorhersagen, die unser Kampagnenmanagement vereinfacht haben. Durch die Fokussierung auf diese Erkenntnisse haben wir eine klarere Sicht auf unsere Werbestrategien gewonnen, was uns erm\u00f6glicht, fundiertere und effektivere Entscheidungen zu treffen.&#8220;<\/p>\n<cite><br>Alexandra Rahm, Leiterin Werbung &amp; Kampagnen bei der ZKB<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Steigerung der Leistung und Erreichen des CPL-Ziels in nur 3 Wochen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nach einer erfolgreichen Einrichtung war das Team bereit, die Leistung der KI zu nutzen und mit Nexoya zu optimieren. Die Ergebnisse liessen nicht lange auf sich warten!<\/p>\n\n\n\n<p>In nur drei Wochen war das Team in der Lage, sein Ziel-CPL zu erreichen, was dem ZKB Marketing-Team half, effizienter zu werden. Dar\u00fcber hinaus konnte das Team durch die kanal\u00fcbergreifende-Optimierung seine Performance deutlich steigern und die Add-To-Carts um 46,8% erh\u00f6hen. Dieses schnelle und wirkungsvolle Ergebnis hat das Team dazu bewogen, die KI-gesteuerte Optimierung weiter zu erforschen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8222;Wir waren begeistert von dem Ergebnis, das wir mit Nexoya erreicht haben! Unser Ziel in nur drei Wochen zu erreichen und gleichzeitig unsere Leistung um 46,8% zu steigern, hat unsere Erwartungen \u00fcbertroffen!&#8220;<\/p>\n<cite><br>Alexandra Rahm, Leiterin Werbung &amp; Kampagnen bei der ZKB<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus hat die automatische Budgetverteilung von Nexoya den Arbeitsablauf des Teams drastisch vereinfacht. Durch die Minimierung des Bedarfs an manuellen und sich wiederholenden Aufgaben wurde wertvolle Zeit freigesetzt, die es dem Team erm\u00f6glichte, ihren Fokus und ihre Ressourcen auf strategische und wirkungsvollere Initiativen umzuverteilen. Diese Verlagerung verbesserte nicht nur die Effizienz, sondern erm\u00f6glichte auch eine intensivere Besch\u00e4ftigung mit \u00fcbergeordneten Marketingstrategien.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hauptvorteile:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rasches Erreichen des CPL-Ziels:<\/strong> Das Erreichen des CPL-Ziels (Cost per Lead) innerhalb von nur 3 Wochen hat die Effizienz des Marketingteams der ZKB erheblich gesteigert.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbesserte Leistung innerhalb des bestehenden Budgets: <\/strong>Eine erhebliche Steigerung des Engagements wurde erzielt, die sich in einem Anstieg der Add-To-Carts um 46,8 % niederschlug, ohne zus\u00e4tzliche Budgetausgaben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umfassende kanal\u00fcbergreifende Transparenz: <\/strong>Durch das intuitive Dashboard von Nexoya erhalten Sie einen klaren und detaillierten \u00dcberblick \u00fcber die kanal\u00fcbergreifenden Marketingaktivit\u00e4ten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datengest\u00fctzte Einblicke und Entscheidungsfindung: <\/strong>Nutzung der fortschrittlichen Analysefunktionen von Nexoya f\u00fcr fundierte und strategische Entscheidungen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienz durch Automatisierung:<\/strong> Erhebliche Zeit- und Aufwandsersparnis durch die automatisierte Budgetverteilung von Nexoya, Automatisierung von Routineaufgaben und Optimierung des Ressourceneinsatzes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reibungslose Zusammenarbeit mit der Agentur: <\/strong>Die Zusammenarbeit zwischen Nexoya und Webrepublic f\u00fchrte zu erheblichen Effizienzsteigerungen. Diese Zusammenarbeit konzentrierte sich auf ein einziges Ziel und erm\u00f6glichte es Webrepublic, die Zuteilung des Werbebudgets in den zielgerichteten Kampagnen zu optimieren und die Ergebnisse mit Hilfe der KI-Algorithmen von Nexoya in Verbindung mit der strategischen Kampagnenarchitektur von Webrepublic zu steigern.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Steigerung der Leistung um <span>46,8%<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":19735,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true},"categories":[],"case_studies_filters":[158],"case_study_type":[],"class_list":["post-19738","case_studies","type-case_studies","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_filters-banking_insurance"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>ZKB Erfolgsgeschichte: Erreichen des CPL-Ziels und 47% Steigerung bei den Add-To-Carts - Nexoya<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ziel-CPL in nur 3 Wochen erreicht. 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