{"id":8897,"date":"2021-03-18T10:30:42","date_gmt":"2021-03-18T09:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nexoya.com\/?post_type=blog_posts&p=8897"},"modified":"2022-04-17T13:39:25","modified_gmt":"2022-04-17T12:39:25","slug":"was-sind-die-digital-marketing-benchmarks-fuer-ihre-branche","status":"publish","type":"blog_posts","link":"https:\/\/www.nexoya.com\/de\/blog\/was-sind-die-digital-marketing-benchmarks-fuer-ihre-branche\/","title":{"rendered":"Was sind die Digital-Marketing-Benchmarks f\u00fcr Ihre Branche?"},"content":{"rendered":"\n

Wir alle wissen, welche Wichtigkeit es f\u00fcr jedes Unternehmen hat, seine Key Performance Indicators regelm\u00e4\u00dfig zu tracken. In unseren fr\u00fcheren Artikeln haben wir \u00fcber die f\u00fcnf wichtigsten Marketing-KPIs<\/a> und h\u00e4ufige Fehler, die die meisten Marketer beim Tracken der KPIs machen<\/a>,  gesprochen. Aber bisher haben wir das Thema des eigentlichen Ergebnisses und wie es sich mit anderen vergleichen l\u00e4sst nicht angefasst: Welcher KPI-Wert kann f\u00fcr Ihr Unternehmen als gut angesehen werden? Was sind die Marketing-Benchmarks f\u00fcr Ihre Branche?<\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel haben wir die Top 7 der Marketing-KPI-Benchmarks f\u00fcr Sie zusammengestellt, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, die durchschnittlichen KPIs f\u00fcr Ihre Branche zu sch\u00e4tzen!<\/p>\n\n\n\n

St\u00fcrzen wir uns hinein!<\/p>\n\n\n\n

Aufbau:<\/p>\n\n\n\n

  1. Website Conversion Rate<\/a><\/li>
  2. Website Bounce Rate<\/a><\/li>
  3. Google-Ads-Benchmarks<\/a><\/li>
  4. Bing-Ads-\/Microsoft-Advertising-Benchmarks<\/a><\/li>
  5. E-Mail-Marketing<\/a><\/li>
  6. Facebook-Ads-Benchmarks<\/a><\/li>
  7. Net promoter score (NPS)<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Marketing-KPI-Benchmarks nach Branche<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Website Conversion Rate<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Was ist eine gute Conversion Rate f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/p>\n\n\n\n

    Es ist keine \u00dcberraschung, dass die Website, die Kaffeebohnen verkauft, eine h\u00f6here Conversion Rate hat als die Website, die professionelle Immobiliendienstleistungen anbietet oder im B2B-Bereich angesiedelt ist. Daher kann der gleiche Wert f\u00fcr ein Unternehmen ein enormer Erfolg und f\u00fcr ein anderes ein komplettes Desaster sein.<\/p>\n\n\n\n

    Aus diesem Grund ist es entscheidend, die durchschnittliche Conversion Rate f\u00fcr Ihre Branche zu kennen, wenn Sie die Ziele f\u00fcr Ihre Marketingstrategie festlegen. <\/p>\n\n\n\n

    Was also ist die Branchen-Benchmark f\u00fcr die Conversion Rate?<\/p>\n\n\n\n

    Unbounce<\/a> hat einen aufschlussreichen Conversion-Benchmark-Report<\/a> entwickelt, der eine durchschnittliche Website-Conversion-Rate-Benchmark f\u00fcr jede Branche liefert. Dieser Marketing-Benchmark-Bericht basiert auf den umfangreichen Daten, die aus 34.000 Landingpages und 19 Millionen Conversions im Jahr 2020 abgeleitet wurden.<\/p>\n\n\n\n

    \"Unbounce
    Quelle: https:\/\/unbounce.com\/conversion-benchmark-report\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Die Top 5 Branchen mit der h\u00f6chsten Website-Conversion-Rate:<\/p>\n\n\n\n

    1.  Catering und Restaurants (6,1 %)<\/li>
    2.  Medien und Unterhaltung (4,8 %)<\/li>
    3.  Bildung (4,5 %)<\/li>
    4.  Rechtswesen (4,4 %)<\/li>
    5.  Veranstaltungen und Freizeit, Fitness und Ern\u00e4hrung (4,2 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Laut diesem Branchen-Benchmark-Report haben die Branchen Lebensmittel, Medien, Bildung und Rechtswesen die h\u00f6chste mittlere Conversion Rate von \u00fcber 4,4 %. W\u00e4hrend die Branchen Agenturen und Immobilien die niedrigsten durchschnittlichen Werte f\u00fcr die Conversion Rate aufweisen: 1,7 bzw. 2,2 %.<\/p>\n\n\n\n

      Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen haben eine relativ niedrige Conversion Rate von etwa 2,9 %. <\/p>\n\n\n\n

      Daraus k\u00f6nnen wir schlie\u00dfen, dass Unternehmen, die komplexere Produkte oder Dienstleistungen anbieten, im Durchschnitt eine niedrigere Conversion Rate haben.<\/p>\n\n\n\n\n\n

      Website Bounce Rate<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Die Website Bounce Rate<\/a>, zu deutsch die Absprungrate, ist ein weiterer wichtiger Indikator f\u00fcr das Gedeihen Ihrer Website. Durch das Tracken der durchschnittlichen Bounce Rate erhalten Sie mehr Einblicke in das Verhalten Ihrer Nutzer*innen und die allgemeine Effektivit\u00e4t Ihrer Website. <\/p>\n\n\n\n

      Aber welche Bounce Rate kann f\u00fcr Ihre Branche als normal angesehen werden?<\/p>\n\n\n\n

      Orbitmedia<\/a> pr\u00e4sentiert Statistiken zu den durchschnittlichen Bounce-Rate-Benchmarks nach Branche. Dieser Bericht basiert auf Daten, die aus mehr als 250 Millionen Website Visits im Jahr 2020 abgeleitet wurden. Unternehmen mit Sitz in den USA machen 95 % dieser Auswahl aus.<\/p>\n\n\n\n

      \"Bounce
      Quelle: https:\/\/www.orbitmedia.com\/blog\/whats-a-good-bounce-rate\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Highlights: <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Die Top 5 Branchen mit der besten, sprich der niedrigsten Bounce Rate:<\/p>\n\n\n\n

      1. Lebensmittel und Getr\u00e4nke (55,8 %)<\/li>
      2. Fertigung (57 %)<\/li>
      3. Banken und Finanzwesen (57,3 %)<\/li>
      4. Bildung (57,4 %)<\/li>
      5. Reisen und Lifestyle (57,9 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Wie wir sehen k\u00f6nnen, haben die Branchen Marketing und Medien im Durchschnitt die h\u00f6chste Bounce Rate von \u00fcber 67 %, wohingegen die Branchen Lebensmittel und Fertigung die niedrigste durchschnittliche Bounce Rate von unter 57 % aufweisen. <\/p>\n\n\n\n

        Laut dem Branchen-Benchmark-Report f\u00e4llt die durchschnittliche Bounce Rate f\u00fcr alle Branchen in den Bereich von 55\u201368 %. Eine h\u00f6here Bounce Rate k\u00f6nnte zu erkennen geben, dass die Website Verbesserungen bedarf.<\/p>\n\n\n\n

        Es ist wichtig zu beachten, dass die Bounce Rate abh\u00e4ngig von der Region auch stark variieren kann. Wie bereits erw\u00e4hnt stellt der Bericht \u00fcberwiegend die Statistiken f\u00fcr US-basierte Unternehmen dar.<\/p>\n\n\n\n

        Google-Ads-Benchmarks<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Nutzen Sie Google Ads f\u00fcr die Durchf\u00fchrung Ihrer Marketing-Kampagnen? Haben Sie schon einmal Ihre Ergebnisse mit der Branchen-Benchmark verglichen?<\/p>\n\n\n\n

        Ist es nicht faszinierend zu sehen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet?<\/p>\n\n\n\n

        Das ist es tats\u00e4chlich! <\/p>\n\n\n\n

        Wordstream<\/a> bietet einen aufschlussreichen \u00dcberblick \u00fcber die Google-Ads-Statistiken sowohl f\u00fcr Display- als auch f\u00fcr Search-Ads. Dieser Bericht basiert auf Daten, die aus 14.197 Unternehmen in den USA im Jahr 2018 abgeleitet wurden.<\/p>\n\n\n\n

        \"Google
        Quelle: https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2016\/02\/29\/google-adwords-industry-benchmarks<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Die Top 5 Branchen mit der h\u00f6chsten CTR bei Google Search-Ads:<\/p>\n\n\n\n

        1. Dating und Kontaktanzeigen (6,05 %)<\/li>
        2. Reisen und Gastgewerbe (4,68 %)<\/li>
        3. Anwaltschaft (4,41 %)<\/li>
        4. PKW (4 %)<\/li>
        5. Bildung (3,78 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Die Top 5 Branchen mit der h\u00f6chsten CTR bei Google Display-Ads:<\/p>\n\n\n\n

          1. Immobilien (1,08 %)<\/li>
          2. Dating und Kontaktanzeigen (0,72 %)<\/li>
          3. PKW (0,6 %)<\/li>
          4. Anwaltschaft, Arbeitsvermittlung, Gesundheit und Medizin, Rechtswesen (0,59 %)<\/li>
          5. Bildung (0,53 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            Wie wir feststellen k\u00f6nnen, geh\u00f6ren in Bezug auf Search-Ads die Branchen Dating und Kontaktanzeigen (6,05 %) gefolgt von Reisen und Gastgewerbe (4,68 %), Anwaltschaft (4,41 %) und PKW (4,0 %) zu den Top-Branchen mit der h\u00f6chsten Click Through Rate (CTR). Wohingegen Unternehmen aus den Bereichen Technologie, B2B und Verbraucherservice eine durchschnittliche CTR von rund 2 % aufweisen. <\/p>\n\n\n\n

            Bei den Display-Ads k\u00f6nnen wir feststellen, dass dieser Anzeigentyp im Allgemeinen eine niedrigere CTR aufweist. Laut dem Google-Ads-Benchmark-Bericht<\/a> hat die Immobilienbranche die h\u00f6chste CTR bei Display-Ads von etwa 1,08 %. Gleichzeitig weisen andere Branchen im Durchschnitt eine CTR von unter 1 % auf. <\/p>\n\n\n\n

            Dieser Branchen-Benchmark-Report stellt au\u00dferdem Informationen \u00fcber die durchschnittlichen Werte von Cost per Click, Conversion Rate und Cost per Action bereit, sowohl f\u00fcr Search-Ads als auch f\u00fcr Display-Ads. In punkto Kosten ist es \u00e4u\u00dferst wichtig zu verstehen, dass diese Faktoren je nach Standort oder Targeting-Fokus Ihrer Ads stark variieren.<\/p>\n\n\n\n

            Bing-Ads-\/Microsoft-Advertising-Benchmarks<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            Machen Sie sich Gedanken \u00fcber Werbung auf Bing (Microsoft Advertising)? <\/p>\n\n\n\n

            Dieser Channel wird in der Annahme, dass er bei ihren potenziellen Kunden nicht so beliebt ist, heutzutage von vielen Unternehmen \u00fcbersehen. Aber dies hat sich in der j\u00fcngsten Vergangenheit ge\u00e4ndert, immer mehr Kunden von nexoya schauen sich auch Bing an. <\/p>\n\n\n\n

            Doch obwohl Google nach wie vor ein unumstrittener Weltmarktf\u00fchrer ist, zeigen Statistiken<\/a>, dass Bing stetig Marktanteile gewinnt. Viele Unternehmen profitieren langsam davon, ihre Werbung dort zu platzieren. <\/p>\n\n\n\n

            Ob Sie es glauben oder nicht, f\u00fcr einige Branchen kann das Werben auf Bing viel vorteilhafter sein als auf Google. <\/p>\n\n\n\n

            Wie sieht es also mit Marketing-Benchmarks f\u00fcr Bing-Ads aus?<\/p>\n\n\n\n

            Der Bing-Ads-Benchmark-Report<\/a> von Wordstream liefert aktuelle Statistiken zu den KPI-Benchmarks, nach Branchen gegliedert. Dieser Bericht basiert auf dem Datensatz, der aus 1.242 Unternehmen mit Sitz in den USA im Jahr 2017 abgeleitet wird.<\/p>\n\n\n\n

            \"Bing
            Quelle: https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2017\/11\/06\/bing-ads-performance-benchmarks<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

            Die f\u00fcnf Branchen mit der h\u00f6chsten CTR auf Bing:<\/p>\n\n\n\n

            1. Karriere und Besch\u00e4ftigung (3,53 %)<\/li>
            2. Finanzdienstleistungen und Versicherungen (3,51 %)<\/li>
            3. Kleidung und Accessoires (3,33 %)<\/li>
            4. Einzelhandel (3,06 %)<\/li>
            5. B2B (3,01 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

              Diesem Bericht zufolge weisen die Branchen Karriere und Besch\u00e4ftigung sowie Finanzdienstleistungen und Versicherungen die h\u00f6chste durchschnittliche CTR von \u00fcber 3,5 % auf. Daraus k\u00f6nnen wir schlie\u00dfen, dass die Unternehmen in diesen Branchen im Vergleich zur Google-Suche wahrscheinlich von Werbung auf Bing profitieren. <\/p>\n\n\n\n

              Gleichzeitig haben die Branchen Rechtsdienstleistungen, Immobilien und PKW die niedrigste CTR auf Bing. <\/p>\n\n\n\n

              Dieser Branchen-Benchmark-Report stellt auch Informationen \u00fcber die Durchschnittswerte von Cost per Click, Conversion Rate und Cost per Action sowohl f\u00fcr Search- als auch f\u00fcr Display-Ads bereit.<\/p>\n\n\n\n

              E-Mail-Marketing-Benchmarks<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

              Sind Sie neugierig auf die Leistung Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen und Newsletter? <\/p>\n\n\n\n

              Mailchimp, eine der gr\u00f6\u00dften Automatisierungsplattformen f\u00fcr E-Mail-Marketing, bietet aufschlussreiche E-Mail-Marketing-Benchmark-Statistiken nach Branchen<\/a>. Dieser Bericht enth\u00e4lt MailChimp-Statistiken aus dem Jahr 2019, die das gesamte Spektrum verschiedener Unternehmen abdecken, von kleinen Unternehmen bis hin zu riesigen Konzernen.<\/p>\n\n\n\n

              \"Mailchimp
              Quelle: https:\/\/mailchimp.com\/resources\/email-marketing-benchmarks\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

              <\/p>\n\n\n\n

              Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Die Top 5 Branchen mit der h\u00f6chsten Open Rate bei Mailchimp:<\/p>\n\n\n\n

              1. Regierung (28,77 %)<\/li>
              2. Hobbys (27,74 %)<\/li>
              3. Religion (27,62 %)<\/li>
              4. Kunst und K\u00fcnstler (26,27 %)<\/li>
              5. Gemeinn\u00fctzig (25,17 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                Das Unternehmen analysierte mehr als 40 Branchen und pr\u00e4sentierte Informationen zu den f\u00fcnf wichtigsten KPIs f\u00fcr jede Branche: Durchschnittliche Open Rate (\u00d6ffnungsrate), durchschnittliche Click Rate (Klickrate), Hard Bounce, Soft Bounce, Unsubscribe Rate (Abmelderate).<\/p>\n\n\n\n

                Dem Bericht zufolge haben regierungsbezogene E-Mails die h\u00f6chste Open Rate von 28,77 %. Im Gegensatz dazu haben Anbieter von Vitaminpr\u00e4paraten und E-Coupons die niedrigste Open Rate von etwa 15 %. <\/p>\n\n\n\n

                Im Allgemeinen liegt die durchschnittliche Open Rate von E-Mails f\u00fcr alle Branchen bei 21,33 %.<\/p>\n\n\n\n

                Facebook-Ads-Benchmarks<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                <\/p>\n\n\n\n

                Facebook-Statistiken zufolge<\/a> sind mehr als 7 Millionen Advertiser auf Facebook aktiv, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben.<\/p>\n\n\n\n

                Tats\u00e4chlich werden Facebook-Werbeanzeigen von vielen Unternehmen aus verschiedenen Branchen intensiv genutzt, mit einer Bandbreite vom Einzelhandel bis hin zu Finanz- und Versicherungsdienstleistungen.  Eine derartige Beliebtheit wird offensichtlich auch von dem Umstand angetrieben, dass die Facebook-Advertising-Channels jetzt auch Facebook (die urspr\u00fcngliche Plattform), Instagram, Messenger und WhatsApp enthalten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                Wie sch\u00e4tzen Sie die Effektivit\u00e4t Ihrer Facebook-Werbeanzeigen ein?<\/p>\n\n\n\n

                In seinem Marketing-Benchmark-Bericht liefert Wordstream<\/a> wertvolle Einsichten in KPI-Benchmarks f\u00fcr Facebook-Werbeanzeigen. Dieser Bericht basiert auf Daten, die aus 256 Unternehmen mit Sitz in den USA im Jahr 2017 abgeleitet wurden.<\/p>\n\n\n\n

                \"Facebook
                Quelle: https:\/\/instapage.com\/blog\/facebook-advertising-benchmarks<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                <\/p>\n\n\n\n

                Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                Die Top 5 Branchen mit den h\u00f6chsten CTRs auf Facebook:<\/p>\n\n\n\n

                1. Rechtswesen (1,61 %)<\/li>
                2. Einzelhandel (1,58 %)<\/li>
                3. Bekleidung (1,24 %)<\/li>
                4. Beauty (1,16 %)<\/li>
                5. Technologie (1,04 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  Wie wir feststellen k\u00f6nnen, weisen die Branchen Rechtswesen und Einzelhandel im Unterschied zu anderen Branchen die h\u00f6chste durchschnittliche CTR auf. Unternehmen, die Rechtsdienstleistungen anbieten, haben die h\u00f6chste CTR von 1,61 %. Im Vergleich dazu haben die Branchen Besch\u00e4ftigung und Jobtraining, Finanzen und Versicherungen sowie Verbraucherdienstleistungen die niedrigste durchschnittliche CTR von weniger als 0,65 %. <\/p>\n\n\n\n

                  Im Allgemeinen betr\u00e4gt die durchschnittliche CTR \u00fcber alle vertretenen Branchen hinweg 0,9 %, was dreimal niedriger ist als die durchschnittliche CTR bei Google Search Ads.<\/p>\n\n\n\n

                  Net Promoter Score (NPS)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  <\/p>\n\n\n\n

                  Lassen Sie uns zu guter Letzt noch einen Blick auf die KPI-Benchmark f\u00fcr den Net Promoter Score<\/a> werfen. Auch wenn immer mehr Unternehmen damit beginnen, dieses Konzept zur Messung der Kundenzufriedenheit anzuwenden, bedenken nicht alle, dass der Durchschnittswert des NPS je nach Branche stark variieren kann.<\/p>\n\n\n\n

                  Retently<\/a> bietet eine tiefgehende \u00dcbersicht \u00fcber die NPS-Benchmark nach Branchen.  Dieser Report enth\u00e4lt NPS-Statistiken aus 12 verschiedenen Branchen im Jahr 2020.<\/p>\n\n\n\n

                  \"Retently
                  Quelle: https:\/\/www.retently.com\/blog\/good-net-promoter-score\/<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

                  <\/p>\n\n\n\n

                  Highlights:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  Die Top 5 Branchen mit dem h\u00f6chsten NPS:<\/p>\n\n\n\n

                  1.  Bildung (71 %)<\/li>
                  2.  Versicherungen (70 %)<\/li>
                  3.  E-Commerce (62 %)<\/li>
                  4.  Digital-Marketing-Agenturen (61 %)<\/li>
                  5.  Beratung (51 %)<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                    Im Allgemeinen k\u00f6nnen wir beobachten, wie breit die Spanne des NPS-Durchschnittswerts ist. Je nach Branche kann eine Variation zwischen 27 und 71 % auftreten. <\/p>\n\n\n\n

                    Laut dem Bericht verf\u00fcgen die Branchen Bildung und Versicherungen im Durchschnitt \u00fcber den h\u00f6chsten NPS-Wert von \u00fcber 70 %. Im Unterschied dazu liegt der durchschnittliche NPS in den Branchen Gesundheitswesen, Logistik und Transport sowie bei SaaS-Unternehmen unter 30 %. <\/p>\n\n\n\n

                    Das war es f\u00fcr heute!<\/p>\n\n\n\n

                    Wir hoffen, diese Zusammenstellung verhilft Ihnen zu einem besseren Verst\u00e4ndnis der Marketing-Benchmarks f\u00fcr Ihre Branche!<\/p>\n\n\n\n

                    Erfahren Sie mehr \u00fcber die Einrichtung von OKRs<\/a> und die F\u00fcnf Probleme, die jeder Marketer bei der Messung von Marketing-KPIs in Multi-Channel-Kampagnen hat<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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