<\/p>\n\n\n\n
Zun\u00e4chst einmal wollen wir definieren, worin der Hauptunterschied zwischen KPI und einfachen Metriken besteht.<\/p>\n\n\n\n Obwohl diese beiden Begriffe oft synonym verwendet werden, kann das Verst\u00e4ndnis des Hauptunterschieds einem Unternehmen helfen, seine Gesch\u00e4ftsstrategie zu entwickeln und zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n Einfach ausgedr\u00fcckt ist der KPI eine Kennzahl, die angibt, wie erfolgreich Ihr Unternehmen bei der Erreichung seiner strategischen Ziele ist. Mit anderen Worten, die Verfolgung von KPIs hilft Ihnen, auf verschiedenen Ebenen zu verstehen, ob Ihre aktuelle Gesch\u00e4ftsstrategie funktioniert. W\u00e4hrend einfache Metriken zur Verfolgung bestimmter Gesch\u00e4ftsprozesse verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n Nehmen wir ein einfaches Beispiel aus dem t\u00e4glichen Leben. <\/p>\n\n\n\n Wenn Sie zum Beispiel abnehmen m\u00f6chten, ist Ihr KPI in diesem Fall die Anzahl der Kilo, die Sie jeden Monat abnehmen, w\u00e4hrend die Metriken dann die Anzahl der Trainingseinheiten, die verbrauchten Kalorien und die im Fitnessstudio verbrachten Stunden sind. In diesem Fall hilft Ihnen das Verfolgen von KPIs zu sehen, wie erfolgreich Sie Ihr Ziel – Abnehmen – erreichen. <\/p>\n\n\n\n Kommen wir nun zur\u00fcck zum Gesch\u00e4ft \ud83d\ude42 <\/p>\n\n\n\n Zum Beispiel im Fall von Performance Marketing<\/a>: Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, Benutzer in zahlende Kunden umzuwandeln, verwenden Sie eine Umwandlungsrate als KPI. W\u00e4hrend im gleichen Beispiel die Anzahl der Impressionen und Klicks als einfache Metrik betrachtet werden kann.<\/p>\n\n\n\n Daher werden KPIs auf mehreren Ebenen verwendet, um abzusch\u00e4tzen, wie effektiv Ihr Unternehmen beim Erreichen definierter Ziele ist. Deshalb ist die Verfolgung von KPIs auf strategischer Ebene besonders wichtig. W\u00e4hrend einfache Metriken verwendet werden, um abzusch\u00e4tzen, wie effektiv die verschiedenen Prozesse innerhalb der Strategie sind, werden KPIs auf mehreren Ebenen verwendet, um abzusch\u00e4tzen, wie effektiv verschiedene Prozesse innerhalb der Strategie sind. Mit anderen Worten, die Verfolgung einfacher Metriken hilft Ihnen, diese unter dem Radar zu halten. Einfache Metriken sind nicht immer mit den strategischen Gesch\u00e4ftszielen verbunden. <\/p>\n\n\n\r\n Die Auswahl der richtigen KPIs erm\u00f6glicht es Managern, kluge und fundierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte zu treffen. Gleichzeitig helfen einfache Metriken dabei, den Fortschritt und die Effektivit\u00e4t verschiedener Prozesse zu verfolgen. <\/p>\n\n\n\n Wie Sie sehen k\u00f6nnen, h\u00e4ngt die Frage der Definition der richtigen KPIs f\u00fcr Ihr Unternehmen stark von Ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie und den strategischen Zielen ab, auf die Sie sich konzentrieren. <\/p>\n\n\n\n Dennoch sind bei der Definition und Messung von KPIs einige entscheidende Regeln zu beachten.<\/p>\n\n\n\n Lassen Sie uns einen Blick auf die h\u00e4ufigsten Fehler werfen, die Menschen bei der Verfolgung von KPIs machen.<\/p>\n\n\n\n Wie bereits erw\u00e4hnt, ist das Monitoring von KPIs f\u00fcr das Gesch\u00e4ft von entscheidender Bedeutung, da dieser Prozess dabei hilft, abzusch\u00e4tzen, wie erfolgreich das Unternehmen bei der Erreichung seiner Ziele ist.<\/p>\n\n\n\n Wenn Ihre KPIs nicht spezifisch genug oder zu allgemein definiert sind (z.B. Gewinnsteigerung, R\u00fcckgang der Abwanderungsrate, usw.), k\u00f6nnen sie nicht gemessen werden, und als Folge davon verliert sie ihren ganzen Wert. <\/p>\n\n\n\n Wir vergessen oft, dass Sie, um effektiv zu sein, Ihre KPIs wie auch Ihre Gesch\u00e4ftsziele sehr pr\u00e4zise anhand von SMART-Kriterien<\/a> formulieren m\u00fcssen. Das bedeutet, dass Ihr KPI spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich begrenzt sein muss. <\/p>\n\n\n\n Zum Beispiel: „Erh\u00f6hung der Konversionsrate um 10% innerhalb der n\u00e4chsten drei Monate“ oder „Erh\u00f6hung des Return on Ad Spend<\/a> (ROAS) um 40% innerhalb der n\u00e4chsten zwei Monate“.<\/p>\n\n\n\n \u00dcberlegen Sie, welche KPIs Sie als Erfolgsindikatoren in Betracht ziehen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n Ein weiterer Fehler ist es, „alles zu verfolgen, was sich bewegt“. Auch wenn es sehr harmlos klingen mag, kann dieser h\u00e4ufige Fehler einen schmutzigen Trick mit den Ergebnissen Ihrer Gesch\u00e4ftsleistung spielen. Wenn Sie versuchen, in vielen Aspekten gleichzeitig erfolgreich zu sein, verlieren Sie drastisch an Leistungsqualit\u00e4t. Das Ergebnis ist, dass das Unternehmen in den wichtigsten Aspekten nicht der Beste ist, sondern durch schlechte oder durchschnittliche Leistung in allen Aspekten durchschnittlich ist. Infolgedessen wird die Verfolgung von KPIs, die f\u00fcr Ihre Hauptziele nicht relevant sind, keinen Mehrwert bringen – ganz im Gegenteil. <\/p>\n\n\n\n Um dieses Problem zu vermeiden, ist es entscheidend, nicht mehr als 3-5 KPIs pro strategischem Ziel zu definieren.<\/p>\n\n\n\n Die j\u00fcngste Pandemie hat uns daran erinnert, wie unvorhersehbar und unerwartet das sich st\u00e4ndig \u00e4ndernde Umfeld sein kann. In der Tat haben externe Faktoren einen grossen Einfluss auf die Bedingungen, unter denen das Unternehmen operiert. Da wir diese externen Faktoren nicht kontrollieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir uns nicht nur auf die KPIs verlassen, die extrem von ihnen abh\u00e4ngen. Die Verfolgung von KPIs, die stark von externen Umst\u00e4nden abh\u00e4ngig sind, schw\u00e4cht Ihre Strategie. <\/p>\n\n\n\n Stellen Sie daher sicher, dass Sie in Ihrem KPI-Set KPIs haben, die Ihre Leistung unabh\u00e4ngig von externen Faktoren messen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n Es ist wichtig, eine Person oder ein Team zu definieren, die bzw. das f\u00fcr die Erreichung jedes KPIs verantwortlich ist. Dies wird den Prozess der Verfolgung der KPIs wesentlich erleichtern. <\/p>\n\n\n\n Wenn Sie diesen Schritt \u00fcberspringen, riskieren Sie andernfalls eine schlechte Qualit\u00e4t der Ergebnisse. <\/p>\n\n\n\n Stellen Sie sicher, dass Sie einen KPI-Eigent\u00fcmer definieren, der f\u00fcr die Erreichung des definierten Ziels und die Verfolgung des KPIs verantwortlich ist.<\/p>\n\n\n\n H\u00e4ufig vergessen Unternehmen den Hauptzweck der Verfolgung von KPIs, indem sie den Fokus auf den Prozess und nicht auf das Ergebnis selbst legen. <\/p>\n\n\n\n Wie bereits erw\u00e4hnt, ist der KPI die Metrik, die zeigt, wie erfolgreich Ihr Unternehmen bei der Erreichung der strategischen Ziele ist. Daher ist es entscheidend, dass KPIs Ihnen helfen, sich auf die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu konzentrieren. <\/p>\n\n\n\n Die Aufgabe von KPIs besteht darin, Sie motiviert zu halten und sich auf das Erreichen der definierten strategischen Ziele zu konzentrieren. Je spezifischer Sie dieses Ziel wie auch die KPIs festlegen, desto effektiver wird Ihr Team bei der Erreichung dieses Ziels sein. <\/p>\n\n\n\n Wenn Sie KPIs verfolgen, die nicht auf konkrete Ergebnisse ausgerichtet sind, riskieren Sie eine schlechte Leistung. <\/p>\n\n\n\n Ein weiterer h\u00e4ufiger Fehler, der bei der Erstellung von KPIs gemacht wird, ist die Definition von KPIs, die keine Verbindung zwischen KPIs und aktuellen strategischen Zielen haben. In diesem Fall verliert der KPI seinen Wert und kann als irrelevant betrachtet werden. Infolgedessen verlieren Sie einfach Ihre Zeit, indem Sie diese KPIs verfolgen. <\/p>\n\n\n\n Um effektiv zu sein, sollten Sie daher sicherstellen, dass Sie eine starke Beziehung zwischen Ihren strategischen Zielen und KPIs haben. Indem Sie diese Ausrichtung sicherstellen, erh\u00f6hen Sie Ihre Erfolgschancen.<\/p>\n\n\n\n Diese Frage steht in engem Zusammenhang mit dem vorherigen Punkt. Es mag verlockend erscheinen, einfach KPIs zu kopieren, die die Mehrheit der Unternehmen in Ihrer Branche verfolgt. Vor allem scheint es vern\u00fcnftig zu sein, die gleichen KPIs zu kopieren wie Ihr Benchmark. <\/p>\n\n\n\n Obwohl es in der Tat bestimmte KPIs gibt, die unabh\u00e4ngig von der Gesch\u00e4ftsstrategie verfolgt werden m\u00fcssen (z.B. f\u00fcnf „must-track“ Marketing-KPIs<\/a>), ist es jedoch immer wichtig, diejenigen KPIs zu definieren, die auf Ihre Strategie zugeschnitten sind. Diese KPIs werden Ihre speziellen Erfolgsindikatoren sein. <\/p>\n\n\n\n Durch das blinde Kopieren von KPIs, die andere Unternehmen haben, ohne sie mit Ihrer Strategie zu \u00fcberpr\u00fcfen, riskieren Sie, etwas zu verfolgen, das f\u00fcr Sie \u00fcberhaupt nicht wichtig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie KPIs verfolgen, die sich auf Ihren speziellen Fall beziehen.<\/p>\n\n\n\n Bevor Sie Ihre KPIs aufstellen, vergewissern Sie sich, dass sie mit Ihrer Strategie und Ihren gew\u00fcnschten Zielen verkn\u00fcpft sind. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie durch das Monitoring von KPIs eine klare Fokussierung auf die Hauptziele des Unternehmens sicherstellen.<\/p>\n\n\n\n Denken Sie daran, dass es besser ist, sich auf 3-5 Hauptziele zu konzentrieren und in diesen Bereichen voranzukommen, als zu versuchen, 20 zu erreichen. Stellen Sie ausserdem sicher, dass nicht alle Ihre KPIs von externen Faktoren abh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n Achten Sie bei der Erstellung Ihrer KPIs darauf, dass sie sich auf die gew\u00fcnschten Ergebnisse und nicht auf den Prozess konzentrieren. Fragen Sie sich selbst: „Welcher KPI w\u00fcrde den Erfolg der Strategie anzeigen? Durch die Verfolgung von KPIs, die auf konkrete Ergebnisse ausgerichtet sind, erh\u00f6hen Sie Ihre Chancen, strategische Ziele zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Stellen Sie sicher, dass Ihre KPIs spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich begrenzt sind. Wenn Sie KPIs verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Kriterien ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n Stellen Sie sicher, dass Sie f\u00fcr jeden KPI einen Verantwortlichen haben. Auf diese Weise gew\u00e4hrleisten Sie ein besseres Engagement und eine h\u00f6here Qualit\u00e4t der Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Heute haben wir einen Blick auf die h\u00e4ufigsten Fehler geworfen, die Menschen machen, wenn sie KPIs aufstellen und verfolgen. Wir hoffen, dass es f\u00fcr Sie hilfreich war und dass Sie diese Fehler nun vermeiden werden.<\/p>\n\n\n\n Erfahren Sie mehr \u00fcber die 14 Marketing-Einflussfaktoren, denen Sie folgen m\u00fcssen<\/a>, und \u00fcber die h\u00e4ufigsten Fehler, die Marketingmitarbeiter beim Einrichten von Anzeigen bei Google oder Facebook machen<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Was sind die Hauptfehler, die Marketer bei der Verfolgung von KPIs machen? Und wie definiert man die richtigen KPIs f\u00fcr Ihr Unternehmen? Erfahren Sie mehr in unserem Artikel!<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6479,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[186],"blog_category":[61],"resource_gallery_category":[],"class_list":["post-6467","blog_posts","type-blog_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-attribution-und-tracking","blog_category-kpis-de"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"Seven](\"https:\/\/www.nexoya.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/road-trip-with-raj-o4c2zoVhjSw-unsplash-1024x683.jpg\")
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\r\n\u2714 17 Marketing KPIs erkl\u00e4rt
\u2714 Die richtigen KPIs zur Nachverfolgung ausw\u00e4hlen
\u2714 Customer Journey & Marketing Funnel erkl\u00e4rt
\u2714 G\u00e4ngige Varianten von KPIs und KPI-Formeln
\u2714 Tipps, wie Sie datengesteuerter arbeiten k\u00f6nnen
\r\nSieben Fehler, die Menschen bei der Verfolgung von KPIs machen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"List](\"https:\/\/www.nexoya.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/neonbrand-Cmz06-0btw-unsplash-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n1.Vage definierte KPIs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Zu viele KPIs verfolgen<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Die Mehrzahl der KPIs h\u00e4ngt stark von den externen Faktoren ab<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Keine Verantwortlichkeiten definiert<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Fokus auf den Prozess, nicht auf die Ergebnisse<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6. Keine Verbindung zwischen strategischen Zielen und KPIs<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
7. Messung der gleichen KPIs wie andere Unternehmen<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Wie definiert man die richtigen KPIs f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"How](\"https:\/\/www.nexoya.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/daria-nepriakhina-zoCDWPuiRuA-unsplash-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n1. Stellen Sie die Beziehung zwischen Ihren KPIs und strategischen Zielen sicher<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Definieren Sie maximal 3-5 KPIs pro strategischem Ziel<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Ergebnisse konzentrieren<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Definieren Sie KPIs unter Verwendung von SMART-Kriterien<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Verantwortlichkeiten definieren<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n