Pressemitteilung

Nexoya bringt KI in die Luftfahrt: ITA Airways, Teil der Lufthansa-Gruppe, verzeichnet bis zu 58,63 Prozent mehr Buchungen für Kurzstreckenflüge

Das auf KI basierende Vorhersagemodell von Nexoya optimiert das Werbebudget auf der Grundlage der tatsächlichen Nachfrage nach Flügen in einem definierten Zeitraum. Bei einem ersten Portfolio aus 20 Pilotstrecken wurden die Ergebnisse deutlich verbessert.

Zürich und Berlin, 15 September 2026 – Das Technologieunternehmen Nexoya ist auf KI-gestützte Marketing-Analytics-Lösungen spezialisiert. Für ITA Airways, die führende nationale Fluggesellschaft in Italien und Teil der Lufthansa-Gruppe, haben die Schweizer ein massgeschneidertes Vorhersagemodell für die Optimierung von digitalen Werbekampagnen entwickelt. Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit JAKALA realisiert, um den digitalen Umsatz zu steigern. Der Experte für KI-gestützte Marketingtechnologie ist Partner von ITA Airways für Strategie, Planung und Optimierung der Medieninvestitionen. ITA Airways betreibt über 700 Strecken und fast 200 leistungsorientierte digitale Marketingkampagnen in 25 Ländern. Diese basieren bisher hauptsächlich auf Buchungen und Umsatz. Dabei handelt es sich zwar um grundlegende Kennzahlen. Da eine Buchung nicht automatisch mit der tatsächlichen Nutzung einer Leistung gleichzusetzen ist, reichen diese Kennzahlen nicht immer aus. Für eine Fluggesellschaft ist es entscheidend vorherzusagen, wann Passagiere reisen werden. Denn erst Kunden, die tatsächlich geflogen sind, generieren einen Mehrwert. Das Ergebnis: bis zu 58,63 Prozent mehr Buchungen bei kurzfristigen Flügen und ein durchschnittlicher Zuwachs von 8,56 Prozent über alle optimierten Strecken. ITA Airways plant nun eine schrittweise Ausweitung auf das gesamte Streckennetz mit mehr als 700 Verbindungen.

Das von Nexoya entwickelte Modell analysiert für jede Strecke Nachfragemuster, saisonale Effekte und das Buchungsverhalten. Auf dieser Grundlage prognostiziert es die künftige Nachfrage für unterschiedliche Zeiträume: von kurzfristigen Buchungen für Abflüge innerhalb von 30 Tagen, die im Mittelpunkt der Optimierung stehen, bis hin zu saisonalen Buchungen mit einem Vorlauf von mehr als 90 Tagen. Anhand dieser Prognosen verteilt die Plattform die Mediabudgets automatisch und dynamisch auf die verschiedenen Kanäle und Strecken. Dadurch kann ITA Airways gezielter und wirkungsvoller in ihre digitalen Marketingkampagnen investieren.

Prognosen sind auf aktuelles Reiseverhalten abgestimmt

Der Erfolg des Projekts beruht insbesondere auf der strategischen Nutzung der First-Party-Daten der Fluggesellschaft. Der Algorithmus verknüpft die Verkaufsdaten mit den Daten der tatsächlich durchgeführten Flüge und erstellt daraus präzise Buchungsprognosen. Zudem wird das Modell mehrmals im Monat mit neuen Daten aktualisiert. So bleiben die Prognosen stets auf das aktuelle Verhalten der Reisenden und die jüngsten Marktbedingungen abgestimmt.

Pilotprojekt erzielt mehr Buchungen über alle Flüge hinweg

Die ersten Monate, in denen das Modell auf ein Portfolio aus 20 Pilotstrecken angewendet wurde, haben die Wirksamkeit des neuen Ansatzes bestätigt. In dieser Testphase stiegen die Buchungen für kurzfristige Abflüge um bis zu 58,63 Prozent. Über alle Flüge hinweg wurde ein durchschnittlicher Zuwachs von 8,56 Prozent erzielt. Das Prognosemodell von Nexoya ermittelt für jede einzelne Strecke den Zusammenhang zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem tatsächlichen Abflugdatum. Auf dieser Grundlage erkennen die Algorithmen, in welche Strecken entsprechend den konkreten, vom Team von ITA Airways festgelegten, Flugzielen mehr investiert werden sollte.

Rollout auf das gesamte Streckennetz geplant

Neben den positiven Buchungsergebnissen verschaffte die Zusammenarbeit mit Nexoya ITA Airways auch eine bislang nicht erreichte Transparenz über die Nachfragedynamik und die Performance der einzelnen Strecken. Aufgrund dieser Ergebnisse plant ITA Airways nun, das Prognosemodell von Nexoya schrittweise auf das gesamte Streckennetz mit mehr als 700 Verbindungen auszuweiten. Ziel ist es, die Investitionen in sämtliche digitalen Marketingkampagnen der Fluggesellschaft zu maximieren.

Marco Hochstrasser, Co-Founder und CEO bei Nexoya, betont: „Dieses Projekt zeigt, dass Nexoya auch in komplexen Umfeldern wie der Luftfahrtbranche, in der zahlreiche Variablen zu berücksichtigen sind, konkrete Ergebnisse liefern kann. Die Zusammenarbeit mit JAKALA und ITA Airways war zudem von Beginn an hervorragend – ein weiterer Beleg dafür, dass die besten Ergebnisse entstehen, wenn Technologieanbieter, Agentur und Marke wirklich partnerschaftlich zusammenarbeiten.“

Weitere Branchen können vom neuen Ansatz profitieren

Der Anwendungsfall von ITA Airways verdeutlicht eine Herausforderung, die in vielen Branchen besteht, in denen eine Buchung nicht automatisch mit der tatsächlichen Nutzung einer Leistung gleichzusetzen ist. Online-Reisebüros, Bahnunternehmen, Hotels und Ticketplattformen stehen vor derselben strukturellen Herausforderung und können den für ITA Airways entwickelten datenbasierten Ansatz ebenfalls einsetzen.

Bildmaterial

Die Prozessübersicht zeigt, wie die KI-basierte Cross-Channel-Attribution und -Optimierung der Nexoya-Plattform funktioniert (Grafik: Nexoya).
Download: www.nexoya.com/wp-content/uploads/2026/03/Nexoya-Unified-platform-visualization-DE.png

Über Nexoya

Das Marketing-Analytics-Unternehmen Nexoya Ltd. mit Sitz in Zürich, Berlin und Mailand realisiert seit 2018 automatisierte Analysen für das digitale Marketing mittelgrosser und grosser Unternehmen – nutzerfreundlich und datenschutzkonform. Auf Basis von maschinellem Lernen optimiert die SaaS-Plattform „nexoya Marketing Analytics“ Multi-Channel-Marketingkampagnen: Hierfür aggregiert die Lösung Kennzahlen aus unterschiedlichen Kanälen wie Google Ads, Meta oder LinkedIn, stellt sie übersichtlich dar und übernimmt das Monitoring der Kennzahlen. Auf Basis der erfassten Daten und unter Einsatz von künstlicher Intelligenz (Predictive Analytics) optimiert Nexoya anschliessend die Kampagnenbudgets. So entlastet die Lösung Marketing-Teams von operativen Routineaufgaben, vereinfacht automatisierte, datengetriebene Entscheidungen und reduziert die Marketingkosten um bis zu 30 Prozent. Nexoya erfasst ausschliesslich nicht personalisierte Daten, die in zertifizierten Schweizer Rechenzentren liegen. Zu den Kunden gehören bekannte Unternehmen wie Yuh, Generali, Swisscom oder Zürcher Kantonalbank (ZKB) in der Schweiz, DA Direkt oder Enercity in Deutschland und Italo Treno, Facile oder Scholl in Italien. www.nexoya.com

Pressekontakt
Sabrina Ortmann, Nexoya
Tel.: +49 30 54909240
E-Mail: press@nexoya.com