Stellenbeschreibung

Arbeitsmodus: Hybrid 👩🏽‍💻

Workation: 1 x Jahr 🌍 

Unser Customer Success Team ist auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. 👀 Bist du der Richtige?(m/f/d)

🎯 UNSERE GEMEINSAME VISION

Marketing Teams dazu befähigen, mit der Power der künstlichen Intelligenz (KI) datenbasierte Entscheidungen zu treffen und damit Transparenz und Unabhängigkeit zu schaffen.

📈 DEINE MISSION

Ermögliche es Performance-Marketing-Teams auf der ganzen Welt, ihre heutige Arbeitsweise zu ändern – von einem manuellen, Excel-basierten Budgetierungsansatz hin zu einer vollständig daten- und KI-gesteuerten, sowie automatisierten Vorgehensweise. Du bist Experte (m/f/d) und bietest strategische Beratung und hilfst bei der Umsetzung von Strategien, um den Erfolg auf eine neue Ebene zu heben.

🙌 Der Einfluss, den du haben wirst:

  • Du bist die treibende Kraft hinter der Kundenzufriedenheit und fungieren als Hauptansprechpartner und Fürsprecher für den Erfolg
  • Du baust starke Kundenbeziehungen durch persönliche Beratung, fachkundigen Rat und maßgeschneiderte Strategien auf
  • Du gestaltest die Produktvision und treibst Verbesserungen voran, indem du Kundenfeedback einholst und die Kundenabwanderung überwachst
  • Behebung von Problemen und proaktives Erkennen von Möglichkeiten zur Leistungsoptimierung, um den Erfolg unserer Kunden zu fördern

😍 So könnte dein zukünftiges Arbeitsleben aussehen:

  • Purpose: Gestaltung der Zukunft des Marketings mit KI
  • Kultur: Ein wertebasiertes und ambitioniertes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und voneinander lernen 
  • Strategie: Zweimal im Jahr reisen wir als ganzes Team an einen besonderen Ort (bisher: Berlin, Belgrad, Lenzerheide/Schweizer Alpen) für unsere Strategy Days, an denen wir unsere Arbeitskultur und Unternehmensstrategie mitgestalten 
  • Wachstum: Regelmäßige Feedback- und Performance Zyklen, zweiwöchentliche Learning Sessions und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönlichen Entwicklungsplänen
  • Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen pro Woche in unserem schönen und zentralen Büro in Zürich 
  • Veranstaltungen: Regelmäßige Zusammenkünfte für das gesamte Team (vor Ort) und eine fantastische Dachterrasse für Mittagessen und After-Work-Drinks
  • Workation: Einmal im Jahr kannst du für 30 – 60 Tage remote arbeiten

🤝 Deine Erfahrungen und Kenntnisse:

  • 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Performance Marketing
  • Erfahrung in der Kundeninteraktion (B2B)
  • Starke Affinität für datengetriebenes Arbeiten, automatisierte Prozesse, logisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
  • Eine proaktive Denkweise und das Bestreben, unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Lösungen zu beraten
  • Erfahrung mit verschiedenen Marketing-Tools (z.B. Google Ads, Meta, Google Analytics, etc.) und ein ausgeprägtes Verständnis für digital Marketing-Analytics
  • Fließend in Deutsch und Englisch 

Wenn du dies liest und denkst: „Ich erfülle nicht alle Kriterien, aber ich weiß, dass wir gut zusammenpassen“, dann schreibe uns in deiner Bewerbung, was dich zu einer großartigen Ergänzung unseres Teams macht. 🙌