Stellenbeschreibung

Arbeitsmodus: Hybrid ­čĹę­čĆŻÔÇŹ­čĺ╗

Workation: 1 x Jahr ­č

Unser Customer Success Team ist auf der Suche nach neuen Teammitgliedern. ­čĹÇ Bist du der Richtige?(m/f/d)

­čÄ» UNSERE GEMEINSAME VISION

Marketing Teams dazu bef├Ąhigen, mit der Power der k├╝nstlichen Intelligenz (KI) datenbasierte Entscheidungen zu treffen und damit Transparenz und Unabh├Ąngigkeit zu schaffen.

­čôł DEINE MISSION

Erm├Âgliche es Performance-Marketing-Teams auf der ganzen Welt, ihre heutige Arbeitsweise zu ├Ąndern – von einem manuellen, Excel-basierten Budgetierungsansatz hin zu einer vollst├Ąndig daten- und KI-gesteuerten, sowie automatisierten Vorgehensweise. Du bist Experte (m/f/d) und bietest strategische Beratung und hilfst bei der Umsetzung von Strategien, um den Erfolg auf eine neue Ebene zu heben.

­čÖî Der Einfluss, den du haben wirst:

  • Du bist die treibende Kraft hinter der Kundenzufriedenheit und fungieren als Hauptansprechpartner und F├╝rsprecher f├╝r den Erfolg
  • Du baust starke Kundenbeziehungen durch pers├Ânliche Beratung, fachkundigen Rat und ma├čgeschneiderte Strategien auf
  • Du gestaltest die Produktvision und treibst Verbesserungen voran, indem du Kundenfeedback einholst und die Kundenabwanderung ├╝berwachst
  • Behebung von Problemen und proaktives Erkennen von M├Âglichkeiten zur Leistungsoptimierung, um den Erfolg unserer Kunden zu f├Ârdern

­čśŹ So k├Ânnte dein zuk├╝nftiges Arbeitsleben aussehen:

  • Purpose: Gestaltung der Zukunft des Marketings mit KI
  • Kultur: Ein wertebasiertes und ambitioniertes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gegenseitig unterst├╝tzen und voneinander lernen 
  • Strategie: Zweimal im Jahr reisen wir als ganzes Team an einen besonderen Ort (bisher: Berlin, Belgrad, Lenzerheide/Schweizer Alpen) f├╝r unsere Strategy Days, an denen wir unsere Arbeitskultur und Unternehmensstrategie mitgestalten 
  • Wachstum: Regelm├Ą├čige Feedback- und Performance Zyklen, zweiw├Âchentliche Learning Sessions und Weiterbildungsm├Âglichkeiten sowie pers├Ânlichen Entwicklungspl├Ąnen
  • Flexibilit├Ąt: Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen pro Woche in unserem sch├Ânen und zentralen B├╝ro in Z├╝rich 
  • Veranstaltungen: Regelm├Ą├čige Zusammenk├╝nfte f├╝r das gesamte Team (vor Ort) und eine fantastische Dachterrasse f├╝r Mittagessen und After-Work-Drinks
  • Workation: Einmal im Jahr kannst du f├╝r 30 – 60 Tage remote arbeiten

­čĄŁ Deine Erfahrungen und Kenntnisse:´╗┐

  • 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Performance Marketing
  • Erfahrung in der Kundeninteraktion (B2B)
  • Starke Affinit├Ąt f├╝r datengetriebenes Arbeiten, automatisierte Prozesse, logisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
  • Eine proaktive Denkweise und das Bestreben, unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen L├Âsungen zu beraten
  • Erfahrung mit verschiedenen Marketing-Tools (z.B. Google Ads, Meta, Google Analytics, etc.) und ein ausgepr├Ągtes Verst├Ąndnis f├╝r digital Marketing-Analytics
  • Flie├čend in Deutsch und Englisch 

Wenn du dies liest und denkst: „Ich erf├╝lle nicht alle Kriterien, aber ich wei├č, dass wir gut zusammenpassen“, dann schreibe uns in deiner Bewerbung, was dich zu einer gro├čartigen Erg├Ąnzung unseres Teams macht. ­čÖî