Customer Success Manager mit Focus Performance Marketing

Standort: Zürich Zentrum oder Berlin (Pappelalle)

(3-4 min Fussweg vom Hauptbahnhof Zürich – momentan Home Office)

Du lebst und atmest Digital Marketing und bist begierig darauf, in die Startup-Welt einzutauchen?

Wir wollen mit dir sprechen. Wir suchen einen Customer Success Manager, der breite Erfahrung im Digital Marketing und speziell im Bereich Performance Marketing/Marketing Analytics hat, um uns auf unserer Reise zu begleiten, den Bereich Marketing Analytics mit einem modernen KI/Machine Learning Ansatz zu revolutionieren.

Du hast ein sicheres Gespür für und eine Leidenschaft für erstklassige Online-Marketing-Tools und -Strategien sowie Erfahrung in der Durchführung und Analyse integrierter digitaler Marketingkampagnen und PPC-Kampagnen vom Konzept bis zur Ausführung. In dieser Rolle bist du mehr als ein Performance Marketer, der zum Customer Success Manager wurde – du hilfst, ein Produkt für Marketer zu bauen!

Als Customer Success Manager bei nexoya bist du verantwortlich für die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass diese mit nexoya zufrieden sind und ihre Marketing-Performance insgesamt verbessern können. Werde teil unseres Team und arbeite eng mit unserem 15 Kollegen zusammen, um dabei zu helfen, eine Plattform aufzubauen, die die Art und Weise verändert, wie Daten heute im Marketing genutzt werden.

Verantwortlichkeiten

  • Du bietest herausragenden Support für unsere Kunden und machst sie zu „Kunden fürs Leben“
  • Du unterstützt den Kunden in regelmässigen Meetings, um die besten digitalen Marketing-Ergebnisse für ihn zu erzielen
  • Die einmalige Gelegenheit, herausragenden Kundenerfolg in einem frühen Startup zu gestalten, zu schaffen und zu besitzen
  • Zusammenarbeit mit dem internen technischen Team an der Product-Roadmap
  • Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei den Produktanforderungen
  • Zusammenarbeit mit Agenturen und anderen Partnern

Anforderungen

  • BS/MS-Abschluss in Marketing oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von digitalen Marketing-Kampagnen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Digital Marketing-Analytics
  • Erfahrung in der Durchführung von PPC-, Display- und Social-Ad-Kampagnen
  • Erfahrung mit verschiedenen Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Hubspot, Salesforce, Mailchimp, semrush) und Methoden (z. B. A/B-Testing, Funnel Management, ABM)
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und datengetriebenes Denken
  • Deutschkenntnisse auf Niveau C1/C2 oder Muttersprache sowohl wie Englischkentnisse
  • Erfahrung im Customer Success ist ein Bonus

Unser Angebot:

Die Chance, schwierige Probleme zu lösen, die einen unmittelbaren und wertvollen Einfluss auf Marketer weltweit haben
Du werdest Teil des Kernteams in einem jungen Startup, um mit deinen Ideen einen echten Unterschied zu machen & die zukünftige Organisation im Herzen von Zürich zu gestalten
Wir legen grossen Wert auf Teamarbeit, Offenheit und direkte Feedback-Loops
Attraktive Dynamic Equity Beteiligung
Gemütliche Chalets und gratis Kaffee 🙂